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若槻將咖啡杯放在桌上,來到阿惠身邊。從背後輕輕擁著她。她沒有動,身子僵直,彷彿沒有呼吸。
&ldo;……你不必道歉。我的確對現在的工作有點煩。讓我負責保險公司的視窗業務。天天都得面對那些無賴傢伙,你看我壓力不小吧?&rdo;
若槻用話來填補這段空白。雖然只看見她的側面,但他覺得阿惠的表情開始緩和了。
&ldo;你說&l;那些無賴傢伙&r;?&rdo;
&ldo;就是那些企圖從保險公司榨取金錢的傢伙。可能是經濟不景氣的原因吧,估計這種人還會絡繹不絕地來呢。&rdo;
若槻詳細說了日前有人到支社來,以簽約人貸款為藉口勒索的事。
&ldo;真正可怕的是普通人真正發火的場合。例如泡沫時期賣的那種&l;變額保險&r;,最近幾乎沒有賣了。就是根據保險公司的運用實績來決定保險金是多少的那一種。唉,與其說是保險,不如說是一種財務運作。&rdo;
&ldo;哎呀,說來我父親好像也被人鼓動買了。&rdo;
&ldo;唔,像令尊這樣的有錢人,只是用了兜裡的錢而已。不妙的是,連手頭沒有餘錢的人也卷進去了。它和銀行融資捆在一起,簡單說,是勸人從銀行借錢買變額保險。按當初的設想,分紅加滿期保險金,除了可返還融資的本息之外,還會為顧客留下相當不錯的收益。&rdo;
阿惠一臉陷於沉思的神色。
&ldo;我雖然不大明白保險的事……不過,原本所謂保險,人壽保險也好,損害保險也好,都是為了分散風險吧?這樣的保險,卻為了掙錢而冒險,好像不對勁呀。&rdo;
若槻嘆一口氣。
&ldo;大家都像你這麼聰明就好了。……唉,在泡沫經濟持續時,保險公司也運作順利,即使付了銀行利息仍有賺頭,既然保險金也好分紅也好,都增加了,顧客也就高興了。然而,從泡沫經濟崩潰的那一刻起,地價股價同時下跌,加上曰元升值,連海外的運作也不行了,運作成效大跌,一下子變成了負數。其中有人因為從銀行借大筆錢做巨額投資,而面臨傾家蕩產。&rdo;
&ldo;這些人是明知有風險,還搞投資的吧?&rdo;
&ldo;這裡也有問題。在推銷變額保險時,若認真向顧客說明,存在因利率變化而有風險的因素,這樣就好了。但外務員一心要創佳績,不少單子是在信口胡謅&l;絕對賺錢&r;、&l;沒有風險&r;的情況下賣出去的。而且,不單保險業務員,連銀行的融資負責人也拍著胸脯說行,顧客就信了,照此辦理。對了,這就跟信用金庫破產時出問題的抵押證券一樣。所以,到賠錢時,顧客覺得跟當初說的不一樣,上門強硬交涉。其中當然也有很激動的人。&rdo;
&ldo;……這樣的也算&l;無賴傢伙&r;嗎?&rdo;
若槻對阿惠這個沒有惡意的問題,只能苦笑。
&ldo;不,這些人不同。耍無賴的反而是人壽保險公司和銀行方面。&rdo;
若槻擁抱阿惠。
&ldo;難受,喘不過氣了。&rdo;
阿惠終於有笑容了。
&ldo;這樣抱一會兒行嗎?&rdo;
&ldo;不好。&rdo;
&ldo;為什麼?&rdo;
&ldo;今天挺悶熱的,剛才走路時還出了汗……&rdo;
&ldo;洗個淋浴