第19章 走訪客戶(第1/2 頁)

新的一週葉之微開始拉著白輝陪自己走訪系統內申請已透過待確認以及已申請待補充資料的客戶。

從去之前的資料準備，額度申請書，授信同意書，徵信查詢授權書等資料的準備。

再到去到現場要了解企業哪些基本情況，比如他的主營業務，他的上下游供應商情況，他的賬期，目前合作的銀行以及相關的業務，總體的銷售和回款情況，資產和負債情況等等。

葉之微要做的就是在和老闆聊天的過程中絲滑的獲取到這些資訊而不讓客戶覺得反感。

除此之外，還要去財務那邊收集企業的營業執照，開戶許可證，最近幾年的財報，比較有代表性的上下游的購銷合同以及其他財務覺得可以為企業增信的資料，比如專利，市裡的獎項，以及各種享受的補貼政策等等。

當然原件要用水印相機拍照片，影印件要加蓋公司的公章，行裡帶去的資料也要同時做好公章法人章的簽章以及有些資料要給法人進行簽字。

資料要儘可能的完整和齊全，給財務的要一次性蓋好，一次性收集好，需要法人簽字的也要讓法人一次性簽好，一定儘量避免讓他們返工的情況。

因為財務會因為返工覺得煩躁，可能就會拖垮進度，法人一般工作都比較忙碌，如果需要返工則需要另約時間，也會推遲工作進度，而系統內的申請記錄如果一個月之內不盡快處理完畢就會失效，到時候需要法人重新申請，那麼會給客戶一種不專業很麻煩的感覺。

大多數人可能會拒絕二次申請，銀行則會因此失去這個客戶，而那種不厭其煩非常配合的客戶則大機率缺錢缺的要死，銀行放款還要三思。

當紙質資料與法人的口頭回答都有的時候，就要把這二者進行對比梳理。比如法人說的貸款和財報裡的是不是相匹配，法人說的開票銷售和實際的開票銷售是不是一致，法人所說的上下游客戶和實際的合同裡的是不是一致等等，如果存在出入就要進行核實。

除此之外還要學會看車間的裝置情況，人員情況，車庫裡的員工汽車情況。比如車間裝置老舊，則說明裝置沒有什麼剩餘價值，沒辦法進行二次融資，並且如果企業狀況良好，大機率會有第二次的買裝置的需求。

車間和辦公室人員比例，和企業的納稅人員是否符合；車庫裡的車的情況可以看出來企業的員工的購買力進而體現出員工工資水平，如果有機會還可以去車間跟員工進行閒聊，從員工口中瞭解一下是不是有拖欠工資的情況或者老闆是不是有一些不好的傳聞等等。

而這一切的探尋要做到絲滑二字，讓法人讓財務讓員工不設防，在聊天當中狀似無意的拐彎抹角的提起，以期獲得最真實的答案。

還有隨身可以帶點菸，比如在保安室，在一些員工休息的地方，給這些人遞一根菸就可以非常完美的拉近彼此的距離，再順其自然的聊點八卦，去獲得對自己有用的資訊。

葉之微的這一週過的非常充實，前兩個客戶的資料收集以及跟客戶聊天，獲取客戶資訊等等都是白輝在做，葉之微就在一旁認真的聽著看著，學習所有的細節和注意點。

後面兩個客戶白輝開始讓葉之微自己去進行資料收集和跟客戶進行主講聊天，結束之後白輝再進行資料檢查。

葉之微第一個獨立收取的資料少了一份企業的授權書，倆人是走出財務辦公室後白輝檢查出來的，然後白輝陪著葉之微又去補充了一份，好在財務是一個非常認真溫和的小姑娘，沒有任何刁難的動作。

還有一個比較大的問題就是葉之微一開始跟客戶聊天收集資訊有些尷尬，有些資訊沒辦法聊著聊著順其自然問出來，更多的像在採訪，一個問題一個問題去向客戶提問，客戶雖然十分配合，但是這樣子的話有時候真實性就要打折扣了。