第162部分(第3/5 頁)

太您氣質真是特別搭配，穿著非常漂亮。”

葉楓與白馨沒走多遠，因此這些話自然是聽到了耳中。

葉楓倒也不放心上，他與著白馨逛向了其他國際名牌奢飾品店面，遭遇到情況幾乎如出一轍，面對他們，那些服務員不是不理睬那就是迫不得已之下過來敷衍般招待一下。反而是對一些從穿著打扮上明顯是富家女人顧客熱情洋溢。

很顯然，這些服務員眼中，葉楓與白馨就算是進入店裡面逛逛也沒錢買得起那些動輒幾萬名貴東西，因此那接待態度上自然是有所不同。

“白姐，想必你也看出來了吧？咱們都被忽視了。”葉楓笑著，開口淡淡地說道。

白馨輕嘆了聲，旋即便是一笑，說道：“這種現場一些大商場並不奇怪。這些商場工作多年，這些服務員早已經是練就出了一副火眼金睛。她們能夠第一眼就識別出一個顧客是否有錢，是否能夠消費得起她們店裡面物品。如果消費得起顧客，她們自然是熱情招待。如果是消費不起，她們態度也就有所冷淡。”

“可是這也太冷淡過頭了吧？”葉楓冷冷說著，語氣中已經是帶著一絲怒意。

“造成這樣局面，一方面源自於這些服務員態度上問題，另一方面則是世貿大廈管理層問題。”白馨說道。

“白姐你說得對！我覺得關鍵是管理層原因。如果世貿大廈管理層足夠嚴格，對於這些服務員定期進行培訓，採取獎罰淘汰制度。這些服務員根本不敢這樣。”葉楓說著，繼而有說道，“無論對於哪行哪業而言，顧客就是上帝。每一個顧客都是潛消費者。這裡服務員卻是針對不同顧客採取不同態度，這就是一個極大弊端。久而久之，除了個別顧客之外，還有誰會樂意來世貿大廈購物？而偌大一個大廈，難道就靠著那幾個消費群體支撐？長此以往，不虧損才是怪事！難怪世貿大廈近一年來虧損額越來越高！”

說著，葉楓與白馨走上了二樓。

二樓是女裝店，現是大早上，女裝店也沒什麼人，放眼看去，這些女裝店內不少服務員上班了都還沒有站自己崗位上，要麼聚一起嘰嘰喳喳聊天，要麼有些服務員竟然堂而皇之這些店面內吃著早餐。

二樓有著lv、夏奈爾、範思哲、迪奧、古馳、瓦倫蒂諾·加拉瓦尼、prada、阿瑪尼這些國際名牌服裝店，一個個店面裝潢極為豪華奢侈，然而裡面服務員卻又跟這樣高檔店面氣質搭配不起來。

總之，看上去給人感覺就是鬆鬆散散，毫無紀律xing，好像這裡就是一個普通不過一個百貨市場一般，裡面服務員懶散之極。

葉楓與著白馨逛了幾個店面，給他們感覺依舊是跟一樓情況差不多，興許是看到葉楓與白馨穿著普通，也沒有佩戴奢侈品名貴手錶，便是判斷出他們沒啥購買力，服務起來那態度很是冷淡。

逛了一圈下來，葉楓基本上已經是知道世貿大廈存一個嚴重問題，那就是這裡面服務員素質水平過低，服務態度——葉楓眼中她們幾乎沒有服務態度！

“白姐，逛了一圈，走吧，我跟你去看看幾件衣服去。”葉楓笑著。

“看衣服？別看了吧，我、我又不買，再說我也不缺衣服穿。”白馨囁嚅說著。這裡衣服都是國際名牌，少說都要上萬，她確是捨不得花費上萬塊錢買件衣服來穿。

“白姐，其實這也是我們任務中一個環節呢。走吧，到時候你就知道了。”葉楓笑著，拉著白馨朝著一家古馳女裝店走了進去。

白馨臉色一怔，不知道葉楓打什麼算盤，被葉楓拉著她也不由自主一併走進了這家古馳女裝店。

第370章　葉楓發飆！（一）

這家店面裝潢很是豪華高檔，店面上面標註著品牌名“g**i”，譯為中文就是古馳。

葉楓