第10篇 改進工作(第1/1 頁)

靜飛說得我心服口服，我不停點頭稱是。

是呀，為人處世、接人待物是一門很大的學問，不是一朝一夕能全部領悟的，需要在日常工作中不斷磨練自己。

晚上回家，我開始反思今天一天的工作，覺得在很多方面可以發揮自己特長，對工作方式、方法做些改進。

一週後，我總結了一些股民們普通愛諮詢的問題：一、股票能不能索賠，怎麼參加索賠；二、參加索賠多久可以拿到賠償款，怎麼拿到賠償款；三、案件的勝訴率多大；四、我的案件進展到什麼程度了，多久可以拿到錢………

我數了一下，至少有二三十個問題。

這些問題又分兩類，一類是可以用通常語回覆的，說得直白點就是誰來諮詢，都是用同一句標準語可以回覆的，比如問題三。

很簡單，相關法律規定律師是不允許對案件結果做出承諾的，則否是要受到律協相應的處分的。

但是普通百姓不懂，相當一部分人覺得既然花錢請律師打官司，就該打贏才算，喜歡用輸贏論律師的好壞。

殊不知，打官司就是打證據，律師的價值並不完全在於案件的輸贏，而在於將各種紛繁複雜的案件簡單化、明晰化，抽絲剝繭提煉出對當事人最有利的法律事實，尋找、發現對當事人最有利的證據，從而最大限度的維護當事人的合法權益。

律師必須依據法律和事實為當事人代理和辯護，決不能為了代理案件而虛假承諾，做違背職業道德的事情。

我想，這是每位想在律師界長期發展的人都堅守的原則。

而另一類問題就比較麻煩了，需要個性回覆。也就是說，只能針對性一一區分回覆，比如問題四。

我們己經代理的案件，每個人的進度是不同的。

同一股票，由於委託參加索賠的人較多，並且當事人委託的時間也不一致，公平期間，行內通常做法都是分批起訴的。

又因為證券虛假陳述責任糾紛案件屬於普通共同訴訟案件，雖然原告人數龐大，且分佈在全國各地，但被告都是共同的，即索賠股票相應的上市公司及相關責任單位，所以法院往往會合並審理。

如此以來，我們也是幾十個案件一批同時向法院申請立案的。

當然，同時立案的一批案件，一般情況下都是同一法官同時審理，同時審判的。

但特殊情況下，比如人數太多，立案庭會將案件拆分，由不同法官進行審理，這樣以來，即便我們同一天立案，最終收到判決結果的時間可能就不一樣。

這種情況下，相差一兩年的可能性都是有的。

就在昨天下午，我接到一個諮詢電話，說他和愛人同一天委託我們同一個股票，他的索賠款都己經拿到手了，但他愛人謝玉花的卻還沒有任何訊息。

我在內網客戶登記系統中查詢了一下，謝玉花的案件與他確實是同時委託同時起訴的，但還是二審審理當中。

我認真耐心的向他解釋，但他卻越說態度越蠻橫，說我們肯定是拿到索賠款了，故意扣著不支付，還說他要去投訴。

象這樣的當事人，明顯就是對疑心很重，對律師缺乏信任。

這也是目前社會普遍存在的信任危機。

對此，我專門請教靜飛對此類當事人該如何應付。

靜飛微微一笑，不以為然的說：“認不認真做事，是我們的問題，認不認可我們則是當事人的問題。即然接受了委託，就盡最大能力，做最好代理，至於當事人嘛，什麼樣的人都有，平常心就行了。”

這一翻話，我茅塞頓開。