第19章 走訪客戶(第2/2 頁)
白輝讓葉之微去每個客戶那邊,都從客戶辦公室開始觀察,然後從客戶的辦公室陳列開始談起。
如果辦公室裡很多藏品,說明客戶喜歡收藏,如果有酒那就聊酒,如果有花花草草那就聊花花草草,如果有書那就聊書。
懂得的方面就跟客戶進行平等的交流,如果是不懂的方面,那就可以大大方方的對客戶進行請教,表達好奇和未知,老闆都喜歡給女孩子上課,尤其是一些年輕漂亮的女孩子。
再者就是可以問問客戶的創業史,發家史,這些話題一定可以勾起每個老闆的交流欲,客戶經理適時的表達佩服和體諒辛苦,老闆們這樣兩個來回下來多少會放下防備,在這樣子的基礎上再將話題扯到想要了解的一些資訊裡,有意無意的進行邊緣的提問。
劉達是五個客戶裡面最後一個去的,白輝一開始覺得葉之微已經完全可以自己一個人去走訪收集資料了。
走訪的前一天張景澈給零售開了夕會,瞭解目前每個人的進度以及第二天的工作安排,會後張景澈提醒了白輝要陪同葉之微一起走訪,白輝跟張景澈說葉之微已經基本掌握所有的流程,進步很快,其實可以獨立走訪了,但是張景澈撂下一句本週客戶都要陪同之後就走了。
陸浩開始了電銷,具體每天的進度葉之微不是很清楚,因為葉之微這一週都在走訪客戶。
劉達的公司確實離葉之微行裡距離很近,開車也就不到10分鐘的路程,葉之微給劉達帶了一個大杯的楊枝甘露。
整個走訪過程非常順利,可能是因為在公司裡,劉達整個人都非常嚴肅,不像前兩次葉之微見到他的時候那麼幽默和放鬆。
嚴肅的環境好像會促使工作效率提高,葉之微的資料收集的很快,不一會她就和白輝回行裡了。
回到行裡的葉之微把劉達在內的四個預審批透過的客戶資料提交系統,其中一個的需要補充資料到審批官那邊審批一下,葉之微寫了一份簡短的調查報告,想要讓白輝看一下再提交,oa發給白輝之後就等白輝訊息。
預審批的四個客戶提交需要張景澈審批,其中包括劉達在內的三個客戶的審批張景澈點的非常快,而另一個客戶的資料張景澈遲遲未點確認。
葉之微終於在下班之前忍不住了,在工作平臺頗小心翼翼的給張景澈發了一條資訊。
葉之微:【張總,我有一個審批透過的客戶資料要麻煩您點一下確認,謝謝!】
張景澈秒回:【你把這個客戶資料再好好看看】
葉之微:【好的張總】
葉之微對著系統和手裡的資料又仔細看了一遍,覺得沒有任何問題。
於是十分鐘之後,葉之微又給張景澈發了一條工作平臺資訊。
葉之微:【張總,我又看了一遍,這個客戶沒有問題】
這次葉之微沒有等到張景澈的秒回資訊,而是等到了工作平臺客戶審批被拒絕的通知。
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