第77章 自願上鉤（7）(第2/2 頁)

是一夥的，明知道我要趕飛機還阻礙我的時間！渣男賤女——”

突然被罵這麼髒，林苒還沒作出反應，裡面戴鴨舌帽的男生不知何時已走了出來，肩寬腿長的身形擋在了林苒面前。

他一改先前的好態度，對著罵人的吳女士冷聲道：

“我警告你，你嘴巴放乾淨點！尊重是相互的，你不懂得尊重別人，別人也不會尊重你！

你要麼退單，要麼再等一等，現在可以開始製作你的咖啡了！”

吳女士不想退單，也不想息事寧人，依舊囂張撒氣道：

“怎麼，我出來花錢買個咖啡，還要看你這個店員的臉色？

你的服務態度非常有問題啊，信不信只要我一個投訴，你們老闆就會炒了你！”

要不是看面前這個男的個高體健，很明顯她打不過，她非得踹他幾腳解解氣不可！

韓宴楚頓時氣笑：

“你以為我會怕被炒？

都是打工的，你信不信我也投訴到你公司去，讓你們老闆炒了你？”

他一雙眼眸黑沉沉的，裡面彷彿泛著兇光，看得吳女士縮著脖子往後一退。

吳女士也是在工作和家庭中受了氣，就習慣了拿她眼中最低等的服務員撒氣，這些服務員通常都是被她罵得不僅不敢回嘴，還得向她道歉把她當上帝服務著，不然他們的工作就會不保。

吳女士嚐到了隨意罵人還被供著的舒爽，出門買一塊錢東西也習慣了高高在上責罵服務員，真感覺自己出了錢的就是高人一等。

當然，要是遇到硬氣的服務員，她是不敢繼續罵人的。

這回她便哼了一聲，故作大度道：

“算了，這次我就不計較了，趕緊把我的咖啡做好，我要趕飛機呢！沒有時間再被你們這樣耽誤了！”

她用自帶杯拿到咖啡，嘴裡小聲罵罵咧咧地走了。

林苒坐回座位上，瞥了眼在收銀臺前忙碌的高大身影，心中有點說不出口的感覺在蔓延。

“哎，現在真是什麼人都有，買杯咖啡都能吵起來，這戾氣到底多重啊？”霍應婉搖頭感嘆。

林惜也道：“苒苒，這個鋪面不是租給了你一個同學的嗎，她剛才如果收到投訴，你猜她會站店員這邊呢，還是站顧客那邊呢？”

林苒想了想，很肯定道：“我猜她會為了咖啡店的名聲站在顧客那邊，還會賠款道歉，安撫好那名顧客的情緒，並解僱跟顧客起衝突的店員，向天下人證明，她家咖啡店是顧客至上，專做服務。”

各行各業競爭那麼大，靠做好服務取勝，是越來越多企業老闆的選擇了。

林惜和霍應婉兩人點點頭。

誰對誰錯不重要，重要的是挽回企業形象，收穫更多客戶的好感。

忽然，穿著咖啡廳工作服的高大身影端著托盤，來到她們這一桌微微俯身。

他面朝著林苒，充滿了少年感的漂亮眼睛注視著她：

“您好，剛才感謝您的解圍，這是我個人贈送給您的甜點，您可以收下嗎？”