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玉蘭聽了十分高興,道:「竟然還有這樣的鋪子?夫君你有聽過嗎?」
陸忠搖頭道:「沒聽過,咱家買布少,對新開的鋪子不知也是正常,即使聽說了,想到它是城裡有名的布莊,也會覺得咱們這些窮人進不去,更不會去一探究竟。」
玉蘭有些惋惜,「真是可惜了,早知這家的好,也不去那些狗眼看人低的鋪子受氣了。」
祁風道:「嬸兒,林子大了什麼鳥都有,你何必為這些人生氣。今天正巧有機會,咱去何氏布莊看看。」
陸小乙默默的聽著,對何氏布莊充滿了好奇,想見識一下對顧客一視同仁的布莊。
祁風領路,一行人往西大街最把頭走去,遠遠瞅見一匹巨大的招牌幡子迎風招展,上書四個濃墨大字,正是何氏布莊,順著招牌幡子往下看,是寬敞的布莊大門,進進出出的顧客不管買布與否,無不面帶喜色心情愉悅。
果然,陸家人一踏進店門,立即有位穿深藍長衫的中年人迎上來,拱手朝陸家人行禮,笑得一臉和氣,自我介紹道:「歡迎光臨何氏布莊,鄙人免貴姓何,你們可以叫我老何。」
陸忠禮貌的拱手回禮,「在下姓陸名忠鄉村粗人,初次來到何氏布莊,勞煩何叔幫忙推薦幾款適閤家小的布料。」
祁風和餘糧也拱手自報家門,老何笑眯眯的點頭應承,展手恭敬的請陸家人往店鋪西邊櫃檯走。
陸小乙回頭往東邊櫃檯看,只見那邊的顧客多是遍身綺羅者,再看看西邊櫃檯,多是棉麻布衣者。原來,這家店鋪並不是純純的窮富不分貴賤合一,而是分割槽銷售,唯一值得稱讚的是,服務態度的確很好。
☆、第124章
老何把陸家人領到西邊櫃檯,微笑著對陸忠道:「這邊櫃檯的布料都適合你的家小,你們慢慢挑選,有問題可以問櫃檯裡的夥計,若是買的多,還可以適當便宜。」說完,站在離櫃檯不遠不近的位置,既能顧著西邊櫃檯,又能瞧見新進店的顧客。
再往東邊櫃檯瞧,也有一位笑容可掬的中年人,一邊顧著東邊櫃檯,一邊瞧著店鋪正門,想來是跟老何一樣,負責接客分流,把富貴人引領到東區,窮苦人領到西區。
人就是這樣,很多時候都喜歡群分,富人堆裡多出個窮人,富人會生出優越感和鄙視,窮人也會覺得尷尬和窘迫。同理,窮人堆裡多出個富人,窮人會仇富和排擠,富人也會覺得沒安全感。
陸小乙覺得何氏布莊這種經營方式有利有弊,把富人聚集到一起,攀比心不可避免,能一定程度上促進消費,把窮人聚集到一起,自信心增加,能最大程度的照顧窮人的自尊心,也在一定程度上促進消費。
利有了弊也就顯現出來了,畢竟分而治之不是真正意義上的公平,甚至更明顯的給人群做了劃分,從進店分流就能看出來,那時已經在給顧客定位了,只不過何家人用優質服務把弊端掩藏起來了,富人進來往東走,趾高氣揚,窮人進來往西走,店員笑臉相迎,各自歡喜了也便沒人去挑刺罷。
陸小乙如是想著,跟著爹孃的步伐移動到櫃檯前。
有幾戶買布的人家朝陸家人點頭致意,看穿衣打扮跟陸家人相仿,故而相互友好的招呼對方。
陸家人善意的回禮,然後被琳琅滿目的布匹吸引住了,果真如祁風所講花色齊全種類繁多,不論富人窮人貴人賤人只要一腳踏進店鋪皆能滿意而歸。
只見櫃檯前整齊的碼放著各色布料,櫃檯後的貨架上也堆疊的滿滿當當,更讓陸小乙驚奇的是,布匹的顏色堆疊也極具美感。冷色暖色分開放置。雖不像現代色譜那麼精準,但冷暖漸變也做的極有分寸,不突兀不跳脫,給人眼睛一種舒服之感。視覺舒服了心情也跟著好起來,購買慾也嗖嗖往上漲。
陸婆子玉蘭和王冬