第17章 迎難而上吧(第1/2 頁)

兩人再次坐在象棋桌前，王印華已經迫不及待要考驗方程恩了，“怎麼樣，診斷出什麼問題了？”

“呃……”

王印華一副我就知道的表情：“像這種店，很好分析。租金、人工、裝修均攤、物料工具裝置、水電，一個月算來下估計……三萬塊少不了，主要這地段租金貴一些。

費用基本是固定的，要想掙錢，就只有多拉顧客。

你看他這個樣子，一天也就十個八個顧客，能不虧就不錯了，你要有好的招，那老闆肯定樂意。”

方程恩沒有好的招，但是腦子裡已經在琢磨怎麼拉顧客了。

“理髮店顧客怎麼來的？”

方程恩想了一會兒，用排除法：“理髮……應該不是衝動消費，發單頁這些肯定不行，線上推廣估計也夠嗆，應該是口碑吧？”

王印華點頭，“口口相傳，其實主要還是老顧客重複消費。你去理個髮，覺得理得不錯，下一次還會去，熟人問起來，你也會推薦。一來二去，顧客就多了。”

“但是顧客多了，需要的理髮師也多，不然去理個髮等一個小時，沒幾個人願意等。所以，你注意到沒，外面櫥窗上貼了活動海報，另外還貼了什麼？”

方程恩使勁瞪著眼瞅對面，夭夭施展了一個遙視之術，“是招聘告示。”

“這麼遠都能看見？好眼神兒。剛剛過去的時候你就應該留意的。”

方程恩心疼，神通之術老是發揮在這不重要的地方，太浪費了。

“招聘張貼了有一段時間了，紙張有些破舊，說明了什麼？”

“人不好招？”

“我倒覺得有可能是他的薪資不夠有吸引力，拉不來人，也留不住人。臨海這個地方，招理髮師還是不算難的。”

方程恩恍然，這就發現問題了，還可以這樣推理？

“店裡有幾個理髮位置？”

方程恩回想，“六七個吧？”

“是八個。老闆肯定是想做大，也很清楚規模上去了才能掙錢。選的地方也不算差，周圍小區不少。他只要能拉到更多的顧客，招到夠用的總監，賺錢就不難了。”

“可是，該怎麼做呢？”

“招人不難，只要薪酬夠有吸引力就可以；至於顧客的增加，當下最好的辦法自然是利用好老顧客。

另外，在顧客數量不變的情況下，如何增加營業額？”

方程恩在心裡列計算題，營業額等於顧客數量乘以顧客平均消費額，“讓每個人多花錢？”

“是的，很簡單。你應該留意到老闆和那個總監在理髮過程中的不同了吧？”

“推銷高價洗髮水！推銷充值卡！”

王印華點頭，“這一點非常關鍵，員工的執行力不同，產生的結果就有天壤之別。

具體怎麼做，總不能還需要我來說吧，你隨便翻閱幾本書就可以找到思路。

有關薪酬激勵和會員維護及裂變方面的書很多的，自己去查。找到思路再結合行業特點，最好還是多瞭解一些理髮店的具體運營，要拿出一套服務方案來不難。

還是那句話，到時候跟我說說你的結果。

來，繼續下棋。”

方程恩頭大。這些東西可不是神通能解決的。

有心想把這破事兒甩一邊兒去，可是又覺得自己是不是太無能了，人家都給指點到家門口了，這要是還搞不定，一頭撞死算了。

可能也有之前陳彬帶著他奮戰幾天的影響，連大庭廣眾之下的演講都拿下來了，這個難度還要低一些的，迎難而上吧。

反正也是閒著。

反正謊話說出去了。

反正也沒壞處。

反正現在窮