第68章 品質危機(第1/2 頁)

隨著國際市場訂單的增多，公司的生產壓力也與日俱增。然而，就在這個關鍵時刻，一場意想不到的品質危機悄然降臨。

一天，葉宇正在辦公室裡忙碌地處理著檔案，突然接到了一個來自國外大客戶的緊急電話。

“葉先生，你們最近一批產品出現了嚴重的質量問題，這已經影響到了我們的正常使用，我們對此非常不滿！”客戶在電話那頭憤怒地說道，聲音中充滿了失望和指責。

葉宇頓時感到一陣寒意從脊背升起，他連忙說道：“尊敬的客戶，請您先彆著急，我們會立刻調查此事，給您一個滿意的解決方案。”

結束通話電話後，葉宇的臉色變得十分凝重，他立刻撥通了李選閣、張娜娜和林曉的電話，召集他們緊急開會。

不一會兒，眾人匆匆趕到會議室，每個人的臉上都寫滿了焦慮。

“這可怎麼辦？這批有問題的產品如果不能妥善處理，不僅會失去這個大客戶，還會嚴重損害我們在國際市場上的聲譽。”葉宇焦急地說道，額頭上冒出了細密的汗珠。

李選閣眉頭緊鎖，沉思片刻後說道：“先別慌，我們必須馬上找出問題的根源。林曉，你帶領技術團隊立刻對這批產品進行全面檢測，看看問題到底出在哪裡。張娜娜，你負責與客戶保持密切溝通，安撫他們的情緒。我來和供應商聯絡，看看是不是原材料出了問題。”

林曉毫不猶豫地應道：“好，我馬上行動。”

張娜娜也點頭道：“我會盡力做好客戶的工作。”

經過技術團隊的緊張檢測，發現是由於原材料供應商提供的一批關鍵零部件質量不過關，導致了產品的故障。

李選閣得知後，立刻撥通了供應商的電話：“你們怎麼能提供這樣不合格的產品？這對我們造成了巨大的損失！”

供應商在電話那頭辯解道：“李總，這是個意外，我們的生產線最近出了點故障，導致這一批零部件有問題。我們會盡快解決的。”

李選閣憤怒地說：“你們必須承擔相應的責任，馬上提供合格的零部件，並且賠償我們的損失！這次的事情太嚴重了，如果不能妥善解決，我們以後的合作就別想了！”

供應商連忙說道：“李總，您別生氣，我們一定儘快處理。”

與此同時，張娜娜在與客戶溝通時也遇到了困難。

“張女士，你們的解釋我們無法接受，如果不能儘快解決，我們將終止合作，並向行業內通報此事。我們公司在當地也是有一定影響力的，如果因為你們的產品質量問題影響了我們的業務，後果你們承擔不起！”客戶態度堅決，語氣強硬。

張娜娜趕忙說道：“請您再給我們一點時間，我們一定會給出一個讓您滿意的處理方案。我們非常重視與貴公司的合作，也不想因為這次的意外影響我們長期以來建立的良好關係。”

客戶冷哼一聲：“那我就再等你們幾天，但是別讓我失望。”

在公司內部，大家都陷入了極度的緊張和焦慮之中。

“這可真是個大麻煩，我們好不容易在國際市場上開啟了局面，不能就這麼毀了。”一名員工擔憂地說道。

“是啊，大家都得加把勁，共度難關。這次要是處理不好，我們之前的努力都白費了。”另一名員工附和道。

李選閣再次召集大家開會：“現在情況非常嚴峻，但是我相信只要我們團結一致，一定能夠解決這個問題。林曉，新的零部件什麼時候能到？”

林曉回答道：“已經在加急運輸了，預計兩天後能到。但是運輸途中可能會有一些不確定因素，我們得做好應對準備。”

李選閣點了點頭：“好，那在這兩天裡，我們要做好一切準備工作，等零部件一到，立刻進行更換和