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重生前做投資，主要還是網際網路方面，電子類的也就有一兩家做可穿戴裝置的，而且都是透過眾籌網站來試水發貨的初級創業公司。

而事實上，消費電子產品的售後服務一般都是由渠道來解決，廠家提供技術支援；個別規模大的企業也在主要城市設立自己的售後服務中心。

這方面，普通的零售商確實沒這實力。

不過他也有了主意，又在心裡計算過幾個數字後，開口道：“我們現在自己鋪是遠水解不了近渴了，所以還是要出奇招。我有個想法，你們聽聽，就是隻要透過我們規定的零售渠道購買的貨，並且是符合規定的損壞，我們全部讓當地零售商給直接換新的，然後壞的再返廠修！”

這個做法有點驚世駭俗，劉明勝和夏明德聽了都一時愣住了。蕭文靜卻是眼前一亮：“蘋果？”

對，這就是後世蘋果公司的玩法了，不過現在國內使用者哪見過這種？

普通國內品牌的mp3東西壞了能收費修理就不錯了，稍微大一點的問題動不動返廠回修一兩個月誰受得了？

夏明德反應過來，問道：“你有沒有考慮過得付出多大成本？而且現在買東西的人的素質只怕……”

“當然是有限制的，只有保修期一年內允許，且最多三次。”

“那返廠修理的貨怎麼處理？”

“再去賣啊，不過是降價賣，而且返廠的貨更要嚴格把控修理好後的質量，再明確標明是官方翻新貨，降價100賣，不愁賣不出去！反正現在晶片價格也在一直下降的。”

夏宇越說越自信，繼續道：“小叔你忘了我們之前商量的策略嗎？北極星k1本來就是打響極星電子品牌的試金石，真正賺錢要靠後續的高階產品！所以對現在的極星來說，口碑勝過一切！”

兩步走的策略定下來，幾人開始分工。

劉明勝帶著市場部的人繼續檢測輿論動靜，一旦有新變化及時彙報，同時保持和那倆家營銷公司的溝通；蕭文靜被安排起草正式的新聞稿，她的水平當個公關人員用當然也足夠了。夏明德則打電話安撫各地零售夥伴，並正式將售後新政策跟各家解釋。

至於夏宇則是給小姨去了電話，更深入瞭解了南越這邊的媒體情況，畢竟這邊是極星電子目前最大的市場。

很快，十多家主流媒體的跑口記者都接到了極星電子的通知，他們紛紛對接下來的“鄭重回應”表示了濃厚的興趣。

不過由於時間關係，極星電子並不打算召開正式的新聞釋出會了，安排了一個電話群訪。

夏宇決定親自接受這場採訪，以極星電子副總經理的身份。

侯飛自然是在這批受邀媒體之間的。

自從上次在《21世紀經濟觀察》上寫出“小舢板對抗大油輪”的報道，並引起好評後，極星電子一直是他重點關注的物件之一。這家公司的價值不在於其規模、地位，而是從商業模式角度看的市場破壞力。

事實上今天早晨發現不尋常動靜後，他就開始抽絲剝繭的去尋找背後的東西。看得出來又是一場常見的公關競爭啊，不過聲勢很旺，砸點很準，他自己也在納悶極星電子怎麼出招呢？

愛國者燕京總部，趙天翔在辦公室裡喝著茶，聽著手下公關經理的彙報。

這人是個三十出頭的女人，打扮得挺時髦，只見她拿著一份文件說：“這次狙擊的預算有點高，北極星k1在網路上的口碑相當不錯。不過把那幾份重磅的資料拿出來，對方明顯已經疲軟了。朝華、昂達還有聯想的跟進也很給力……”

趙天翔撇撇嘴道：“嘿，極星這麼搞威脅的可不止我們一家，說起來咱們在中高階市場的地位，遠不是它能動搖的！沒看馮總都沒親自過問？不過我們還是要重視，在市