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巴士的劫持時間長達十六小時，乘客身心俱疲，精神受到重創。巴士公司遵從警方的指示，禁止媒體採訪乘客。乘客被當即隔離，送往醫院接受為期兩天的身體和精神治療。公司還安排車輛，將受害者的家人接到醫院。

由於這些舉措，巴士乘客的住址、姓名、年齡全都未向媒體公佈。兇犯尚未成年，因而沒有公佈姓名。只有大和田太郎一人接受了電視臺和報社記者團的採訪。

乘客中，僅有慘遭劫犯毒手的雪子母親下川雪惠的姓名被公之於眾。而中途逃走的祖父江宣子的名字，以及她騙過劫犯逃走的經過，則未向媒體透露。

在下川雪惠的葬禮上，功德院雪子泣不成聲地向前來參加葬禮的巴士司機哀求，這才打聽到了上述情況。她追問司機，母親被殺時，車內究竟發生了什麼‐‐哪怕只告訴她一點也行。

雪子怎麼也想不明白，為何其他乘客都安然無恙，唯獨自己的母親慘遭殺害。

大和田拗不過雪子，終於將祖父江宣子逃亡、雪子母親下川雪惠被挾為人質的經過和盤托出。得知事實真相，雪子又是絕望又是憤怒，身體支撐不住，當場暈倒。

在醫務室休息片刻後，雪子恢復了精神，隨即決定不能就這樣放過祖父江宣子。一想到祖父江宣子的所作所為，和她撒下的罪孽深重的謊言，雪子便氣得渾身顫抖。這個叫祖父江的女人行徑卑劣至極，卻並未受到絲毫社會輿論的制裁。

就是因為她自私自利的行為和謊言，雪子的母親才會枉死。除此之外，也因為那過分的提議。母親是為了看望女兒，才從東京來到名古屋的。因為換乘麻煩，所以雪子提議乘坐便宜的高速巴士去名古屋市內，哪知中途卻遭遇了這種難以置信的慘劇。母親之前一直乘坐新幹線，唯獨這回坐了巴士。怎料天有不測風雲，偏偏趕上這次出了大事。所以母親的死，責任全在雪子。

巴士公司為何將卑劣的祖父江宣子之名秘而不宣，而把無辜的遇害者‐‐雪子母親‐‐的名字向媒體公佈呢？母親的名字甚至還醒目地上了週刊雜誌的標題，害得雪子在日本全國抬不起頭來，也沒臉在名古屋的街上走了。雪子和母親沒有任何過失與責任，事態卻儼然變成她倆受到社會輿論的制裁。這讓雪子實在無法忍受，也無法原諒巴士公司將母親姓名公之於世的做法。

巴士公司的董事也帶著撫卹金參加了葬禮。雪子與他進行了交談，並追問對方祖父江宣子的身份和住址。對方卻說除了名字以外，其他一概不知，還一再稱自己說的都是實話。董事說，公司沒有此人的資訊，況且祖父江女士自己也是受害者。對於這點，雪子並非不能理解，但祖父江的境況和雪子母女大相逕庭‐‐前者大難不死、安享後福；後者卻生離死別、陰陽兩隔。

雪子說完，董事面露慈容地點點頭，目光閃爍不定地看著她，懇求道：&ldo;您知道的事實，還請務必向媒體保密。因為我們有責任，也有義務最大限度地減輕被害者的精神創傷。&rdo;說完，又向雪子深鞠一躬，露出頭髮稀疏的腦頂。

然而在雪子看來，無論董事的目光多麼充滿憐憫，與其說是顧及乘客所受的創傷，倒不如說他只想最大限度地減少此事對自己公司社會名譽的影響。若真為乘客的創傷著想，為何還要公開雪子母親的姓名呢？受傷最深的，應該是親生母親慘遭殺害的雪子不是嗎？

雪子敏銳地發現，董事離開時，眼中掠過一絲怒意。他是在生司機大和田的氣吧。自己公司的司機竟把祖父江宣子的名字告訴了死者家屬，此舉在董事看來，無疑是工作上的失職，令他大為光火。

雪子心情難安，她無論如何也要查出這個祖父江宣子的身份和住處，找她