第31章 客戶就是上帝(第1/2 頁)

唐佳請了兩天假，回了趟老家。

蘇曼實在受不了唐佳磨耳朵，就答應暫住在她家。

唐佳家就是簡約黑白灰風格。

房子是租的。

她還簡單裝修了下。

整個調調和唐佳的品味很契合。

蘇曼住了三天，簡直不要太舒服。

她的心裡暗自有了一個小願望。

今天，她剛上班。

同事小花垂頭喪氣，走了過來，“5011的客人，又開始投訴了。”

蘇曼，“小花，你早上不去5011處理過嗎？”

“是啊！他現在、立刻、馬上就要換房間，我們酒店是爆滿啊！”

“不要說總統套房、豪華套房，就連普通單間都沒有啊......”

“自己在家裡做慣了大少爺，出個門就讓誰都得聽他的......”

“他還說要領導過去......”

蘇曼整理著桌子上的入住表，“廖經理去總部開會了。”

小花低頭不語，默默摳著自己的手指甲。

廖清去開會總部開會了。

她當然知道。

廖清走的時候，吩咐了有情況，讓她代她處理。

可眼下......

小花緩緩抬頭，看著蘇曼的背影說道。

“蘇曼！要不你去看看，不然我們幾個，這個月的工資可就.....”言語間帶著幾分客氣。

蘇曼聽到小花的話，轉身看著她的臉，一時啞言。

這種顯示自己的實力的活，自己不知道去還是不去......

去，會被人說自己愛表現。

不去，又會被說沒實力、假清高。

反正女人多的地方就是事情多。

她在這幾個月，真是見識了。

但見其他兩個同事，也不約而同看著蘇曼，眼裡閃著亮光。

客人點名投訴，不僅要扣工資，在早會上少不得挨一頓批......

賠錢，又丟臉......

蘇曼，“行！我去試試！”

無所謂。

她只跟自己比。

*

羅森酒店。

行政套房5011。

蘇曼站在門口態度謙和彎彎腰。

“您好！我是我們酒店前廳的工作人員。”

“剛看到您投訴我們......”

她話還沒有說完，就被房內站著的客人打斷。

“房間窗戶太小！我心口堵的慌......”

看的出來，此刻的他很煩躁。

他“撲通”一聲坐在沙發上，斜眼看了下蘇曼，看著前方，語氣嚴厲。

“這次和上一次花一樣的錢，訂的一樣的房間，房型怎麼就不一樣了。上次不是這樣的！你羅森你們這麼大個酒店，怎麼還能這麼糊弄人呢？”

“從早上就三三兩兩的都來了幾個工作人員了，啥也弄不了，就知道抱歉抱歉，一直抱歉......”

“搞的我都沒心情工作了......”

“我投訴你們！一點都不虧！”

“......”

昨天開房時候，羅森的工作人員就先跟他說過了。

方型有些不同。

讓他先上房間看一眼，再做決定。

他自己說沒關係不看了。

房間大，人多了寬敞。

結果，從晚上到現在投訴個不停。

這算什麼事？

客戶就是上帝。

這都不是什麼事。

蘇曼弱弱點