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宗教文化得惡補，但歷史課同樣得聽。

要知道，歷史程序往往關係到文化風俗。比如之前萊克斯跟她說「你身上有光」，她要是瞭解這邊的文化風俗，早點反應過來，就不會鬧烏龍了。

麗安娜將這兩堂課都新增到了日程表上。

今天一天她都處在愉悅的心情中，就連遇到無理取鬧的客戶，她都沒啥脾氣，好聲好氣地表達「對對對，都是我們的錯」。

讓麗安娜意想不到的是，不知道是好運加身，還是怎麼著的，今天的客戶感覺也格外好說話。

哪怕一開始是怒氣沖沖的狀態，在她耐心安撫之後，他們竟然沒有繼續撕她，反而會咕噥著說：「抱歉，剛才是我態度不好，謝謝你。」

這讓麗安娜感覺相當意外，以前她一直恪守著客服守則，就算有氣也是自己忍著，可是那些客戶該不講理仍然不講理，蒙頭蓋臉就是罵她「態度不好」。

這也是她對客服崗沒有歸屬感的重要原因之一，誰都不喜歡被鋪天蓋地的負能量包圍。

她感覺每天她的工作態度都一樣，可為什麼差別會這麼大？

還有人跟她說：「還是你比較可靠，昨天我遇到了一個小姑娘，工號250250的，態度那叫一個差哦。我差點就投訴她了！對了，你的工號是多少來著？我去給你打個好評。」

麗安娜：「……我的工號是250250。」

對方：「……咳，小姑娘，繼續保持這種態度哈。」

旁邊的莫妮卡看她愣神，笑眯眯地轉動著椅子說，「麗安娜，雖然隔著電話，但是你的心情同樣可以感染別人的哦。」

以前她雖然剋制住了脾氣，但不耐煩的心情仍然傳遞給了別人，所以他們對她不友善。

可是今天她心情好，這樣的心情傳達給了他們的，所以客戶們都對她客氣了起來。

是這樣的嗎？

麗安娜開始反思起了自己。

說實話，她確實沒有擺正自己的心態：她對這份工作，是存了輕慢心理的。

不需要學歷，不需要特殊技能，隨隨便便就可以應付……可工作就像一面照妖鏡，你做得怎麼樣，工作成果都會展現出來。

她以為別人不會發現，可實際上，莫妮卡他們應該都看在眼裡，只是沒有直白地說出來，而是等著一個契機，讓她自己醒悟。

莫妮卡敲了敲她的桌子，「好啦，小麗安娜，下班了，別想那麼多啦，週末宜出遊、找樂子，忌哲思、心情低落。」

麗安娜：……所以莫妮卡讓她醒悟什麼的果然是錯覺吧？

她揚起笑臉，「嗯！」

複雜的職場問題還是等上班了再考慮吧。她也要向萊克斯學習，給工作和生活做分割。

麗安娜收拾了一下，回去的路上，順便去藥店買了點藥膏，出來的時候正好迎面碰上了萊克斯。

她沒發現萊克斯一看到她就想換個方向，假裝沒看到她，麗安娜還熱情地跟他打招呼，「萊克斯！好巧啊！」

萊克斯頭皮一麻，躲肯定是躲不過去了，只能暫停腳步， 「嗯。」

他一定要用最快的速度結束寒暄！

不過他的眼睛又瞄到了麗安娜手上拿著的藥店袋子，萊克斯在心中默唸：不關我事，保持距離。

但嘴上又問：「你怎麼了？去藥店幹什麼？」

「嗐，沒啥大事，別擔心。我可能不太適應這邊的氣候，長濕疹了，買點膏藥。」

萊克斯：？？？

天使也能長濕疹？

本來不擔心的，但你這麼說，我真的比較擔心了。

他就知道，他不該挑起話題。跟她聊天，總會掉進奇奇怪怪的坑裡去，讓人感覺不是