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倚重,大至大企業委託的系統建構,小至小系統的問題處理,全都少不了他,
&ldo;喔!渡邊,你來得正好。&rdo;五反田正臣叫住我。他剛從公司走出來。
我道了早安,問他:&ldo;五反田前輩,這麼早你要去哪裡?出差嗎?&rdo;那時還很早,距離上班還有一些時間。不知怎的,他剛剛那句&ldo;你來得正好?&rdo;讓我有一股不好的預感。
&ldo;去客戶那裡啦。一大早就得去向客戶道歉,真是夠了。昨天剛啟用的伺服器竟然掛掉,只好低聲下氣地去跟客戶請罪啦。不過說真的,故障又沒什麼大不了,一群人再用心做出來的系統也會有缺陷,畢竟是人嘛。&rdo;
&ldo;最後一句說得真好。&rdo;
&ldo;你沒聽過嗎?這是二十世紀末的詩人相田光男的名言,他出過一本詩集就叫做《畢竟是人嘛》。&rdo;
&ldo;不過這些話最好別在客戶面前說。&rdo;
&ldo;這我當然知道,畢竟是客戶嘛。&rdo;五反田的語氣頗輕佻,我不禁懷疑他是否認真地看待這件事,接著他又說了句:&ldo;你也跟我一起去吧。&rdo;更是讓我嚇傻了眼。
&ldo;為什麼我得跟你去?&rdo;
&ldo;那個系統,當初你也幫了一點忙吧?而且我覺得有你在,客戶比較不會生氣。&rdo;
我啞口無言,偏僻五反田正臣最擅長把啞口無言的人拖著到處跑。
就這樣,我和五反田正臣肩並肩,縮著身子坐在客戶的對面,恭謹地鞠躬道歉。
五反田正臣敬語雖然說得不太溜,還是儘可能謙卑地道了歉,並誠懇地說明故障原因及接下來的處理方式。
然而客戶方的部長卻始終板著臉,盤起胳膊,眉頭緊蹙瞪著我們倆。要是有人告訴我,傳統日式建築屋簷上的鬼瓦是依照這位部長的形象塑造出來的,恐怕我也相信。
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