第8頁(第1/2 頁)

梁欣想不明白，就這樣的經營情況，向依依是怎麼敢砸錢進來重新裝修的？開店就跟練武一樣，基本功不紮實，再好的裝備都白搭。

向依依見她沉默不語，急得不急，「有什麼問題？你快說啊。」

「依依啊，你是不是隻顧著談戀愛，壓根兒沒管店啊。」

「哪有！我沒出去玩的日子，每天都來店裡了。」向依依縮了縮腦袋，有些心虛。

梁欣知道她是貪玩，人還是聰明的，就一點點地分析給她聽，「春節期間的生意，很大程度是被外地客戶返鄉以及市場接待能力有限影響，所以才有所回升。真實情況是有人透過吸引和維護，成功分走了你大量的本地客戶，從而導致你在春節假期後，生意暴跌。」

「原來是這樣！」向依依恍然大悟。

「五一生意那麼差，有補救嗎？」

「我做個了充值活動，預存500送50，預存1000送120的活動。還上了兩個99的團購套餐。」向依依在朋友圈裡翻出活動圖。

梁欣看了一眼，接著問，「那618呢？」

「照舊，充618送118。」

「所以你今年充卡人數掉了很多，對吧。」梁欣都沒看充卡資料，直接就出了結論。

「對，兩個活動加一起不足十人。我以為是大家都不敢消費了。」向依依覺得梁欣簡直神了。

「這只是小部分原因。在四線城市，新增的外來年輕人是非常少的，所以甜品店主要做的是老客戶生意，可你這個方案是既傷了五月充卡使用者的心，又沒有提前刺激到原本就計劃六月充卡的人，所以才會是這個結果。」

「可是我看美容院都是這麼做的啊。當月活動算當月嘛。」

「美容院在充卡外，還會打著免費體驗的旗號贈送專案或者吸引新的消費者，活動空間有彈性。但甜品店主打的是社交需求，那就需要吸引多人次消費者，頻繁光顧。」

梁欣一邊說，一邊翻著選單，她把破損的地方全指了個遍，而向依依的臉在微微發紅。

「首先，你要維護好願意充卡的核心客戶，儘可能的轉化她帶來的朋友，產生裂變。其次，是要定期推陳出新，製造新鮮感。」

向依依沉思片刻，猶豫道，「那我現在去找地方培訓，學新品？」

「對，而且要新瓶裝舊酒，選單升級。升級後，再把這三年的充卡使用者都盤出來，有針對性地做回饋活動，啟用到店。」

「好，我等會兒就去找廣告店翻新選單，等新品確定下來，再進行升級。」

「選單是暫時的，你不用太多精力，你當務之急是去探店。」梁欣點點頭，把寫滿待辦事項的草稿紙推到向依依面前。

向依依看著紙張，仔細想了想，「所以我要去把主要對手找出來，知己知彼？」

梁欣拍著她的肩膀，認真鼓勵道，「我們向大小姐說得對，你是心思沒用在生意上，現在背水一戰，一定能扭虧為盈。」

向依依用力地點點頭，一副躊躇滿志的模樣。

「欣欣啊，我真的覺得你別去打工了，就憑你的能力，留下來創業一定能成功的。」

「再說吧，我存點錢不容易，萬一賠了，我都沒地兒哭。」

其實梁欣一直以來都有創業的想法，就是始終下不了決心。

她作為在普通家庭中長大的孩子，往往會更容易害怕風險和失去。好不容易才掙到一些機會和底牌後，只想緊緊地攥著手心裡，不敢輕易去賭。

梁欣心裡被向依依的話，弄的有些心煩意亂，她回家後，就一直窩在沙發上瘋狂瀏覽招聘網站，結果越看越煩。想在附近找個職位待遇同等的工作，簡直難如登天。

直到快十二點，她才