第7部分(第3/5 頁)

，請你說話文明點，積點口德。你別忘記，我的身後是一家報社、一個有影響力的媒體，對待新聞媒體，請你的態度不要那麼惡劣！”說完就昂首挺胸跑下樓去。

“你威脅我是嗎？！有種你就放馬過來呀？！寫我的負面報道呀？！什麼玩意……”罵罵咧咧的黃河追到樓道口，一看肖瀟已經下樓了，才停嘴，搖晃著孕婦般的大肚子重新回到辦公室，把肖瀟的名片撕個粉碎，丟進廢紙簍。

黃河坐下來，氣呼呼地吸完一支菸，還是覺得心裡憋屈得很，就撥通了《海天都市報》的熱線電話：“喂！我要找你們老總！”

接熱線的記者禮貌地問：“請問您是哪裡？”

黃河的話咄咄逼人：“我是鴻福酒樓的老總，我現在要找你們老總通話！”

“您找我們老總有什麼事嗎？”

“當然有事！我要投訴你們報社的肖瀟！”

“哦……這樣啊？是怎麼回事呢？”

“她剛才居然跑到我辦公室來威脅我！說要搞我們的負面報道！我要投訴她！你們報社怎麼會有這樣的記者？！”

“好的，謝謝您給我們提的意見，我等下馬上就把您的意見反映給我們領導。”

“我現在就馬上要和你們老總通電話！我要投訴肖瀟！”

熱線記者耐心地說：“不好意思，我們老總工作很忙，不方便接聽您的電話。您的意見我一定轉告相關領導。”

黃河大吼道：“你們老總就那麼忙、那麼牛逼嗎？！就不能抽幾分鐘和我通個電話嗎？！什麼玩意！”

“這位先生，您太激動了，請您不要這麼激動。有什麼話好好說。”

“什麼狗屎報社！！！”黃河罵完就撂了電話。

熱線記者不敢怠慢，馬上找了個同事頂班，立即就把情況反饋給了廣告中心主任李華志。

李華志大吃一驚，心想竟然還有這種事？就馬上把肖瀟叫到辦公室直截了當地說：“肖瀟，鴻福酒樓的老總投訴到我們報社的熱線，說你剛才威脅他？”

滾開！我最討厭業務員（8）

“我哪敢威脅他呀！他威脅我還差不多。”肖瀟說，“他說世界上最討厭的人就是我們業務員，他最瞧不起的也是業務員，我氣不過，就和他爭執了幾句而已。”

“那他又說你威脅他？說要搞他們的負面報道？”

“他這是捏造事實。我叫他說話文明些，對待新聞媒體，態度不要那麼惡劣。”肖瀟說，“從始至終我都沒有說要搞負面報道，是他自己說的。”接著，她就把事情的來龍去脈做了彙報。

“你沒威脅就好。”李華志鬆了一口氣說，“肖瀟啊，其實你必要和客戶發生爭執呢。”

肖瀟解釋道：“但當時他說的話確實太侮辱人格、太傷人自尊心了。我實在是無法忍受。”

“肖瀟，你要記住，客戶永遠都是正確的，不要和客戶發生任何爭執。和客戶發生爭執，雖然你贏了道理，卻最終輸了客戶。”

“但當時他說話確實太過分了。”

“我知道，也能理解你當時的心情，但我卻不認同你的做法。”李華志說，“這就是我以前和你說的吃苦和受氣的問題。做業務就是這樣，要經受很多委屈和窩囊氣。就比如今天這個客戶，我剛才也聽熱線記者說了，他確實講話很衝、很牛逼，但是我們也沒必要和他爭個高低輸贏。你要永遠記住：我們是跑廣告的，是求財的，求財就一定要心平氣和，只有和氣才能生財。”

肖瀟不吭聲了。

李華志說：“肖瀟，你剛進入廣告行業，以前也沒做過業務，裡面的很多東西都還不怎麼懂，我的這些觀點，你心裡可能還不能接受。但慢慢地你就會懂了，就會接受了。媒體廣告行業是考驗業