第85章 故事中的故事。(第1/2 頁)
一
哪怕是自己胡扯的,但是哪些場景是能扯得出來的呢?現在的困惑就是在這裡不知道去寫什麼。
後來我想到了撿垃圾。撿垃圾至少還知道,哪些是有價值的?哪怕他是垃圾呢。所以撿垃圾的精神,我覺得是應該認真研究的。
比如垃圾分類,人家分的真的是很細。至少能換錢,是有價值的。
全是商場裡面的店鋪,每天到清倒垃圾的時候,一包一包的幹垃圾。然後呢,倒了垃圾分揀臺上,然後被撕開,看一下里面,哪些是有價值的垃圾。哪怕是紙殼,塑膠瓶,易拉罐,都會給分門別類的放在一個桶裡面。這種分享方法,至少他們知道什麼是有價值的。而我在生氣的時候,不知道什麼是有價值的,也不知道什麼是有用的,腦子裡面對這種有價值的資訊沒有什麼概念。
所以,透過這個理念我想的是儘可能的多出現一些場景,我到底能夠分出來多少場景,在自己的故事領域裡面。
二
這一次的場景是發生在閘機口。當然首先出現的是交接班。交接崗的話,一般都是三步交接崗。三步交接崗講的是什麼內容呢?首先是兩個人對立,然後互相敬禮。然後各自向右跨一步。往前走三步。然後。向後轉身。然後雙方再各向左跨一步。然後再互相敬禮。 然後就是一個保安員留在崗上,另一個保安員轉到休息的地方。
一般情況下我們也是這麼做。正趕上現在在做一些理論培訓。因為要背誦下來,所以有的可以互相提問,加強印象。
整體的培訓內容是這樣的。
班前班後會訓詞
1、《崗位紀律十不準〉:
不準擅離崗位、翫忽職守
不準違抗、頂撞上級領導
不準與顧客發生任何衝突
不準無視規章、假公濟私
不準值班期間、儀容不整
不準損壞值班設施用品
不準值班飲酒、打架鬥毆
不準值班睡崗、東倒西歪
不準值班玩手機、看書報
不準值班閒談、唱歌吹口哨
2、忠於職守、勤勉履職,做城市和市民的守護者。
3、服從命令、聽從指揮、儀容嚴整、精神振作、認真履職、文明服務,為創造“更安全的城市、更美好的生活”努力工作。
1、不準做啥
2、應該做啥,怎樣做好
3、目標是啥
三
兩個保安員交接班完成了以後。然後是觀察崗位周邊情況。當看到閘機口有一輛小轎車在那裡停靠的時候。對講機裡面,中控開始了呼叫。
“1號閘機,有一輛車。”
“好的,收到,已經在現場”
保安員迅速的趕到現場。瞭解現場什麼情況?小轎車的車門是開啟的,有一個女車主正在打電話。因為聲音也不是很大,沒有聽到具體的情況。女車主看到有保安員過來,然後就是向保安員開始詢問。
“我在水果裡面消費了,你們應該給我把抵扣給抵扣掉”
“嗯,你有沒有抵扣券呢?”
“抵扣券沒有領到,不是正在打電話和他們的客服在聯絡嗎?”
“啊,你有沒有消費憑證消費憑證拿過來我們拍一下”
一個手忙腳亂的保安可能是新手,操作起來還不是很流暢。對著車主拿過來的消費賬單在拍照。拍好了之後又對著私家車的車牌拍了一張照片,然後上傳到異常群。
“中控已經發到那個異常群,你看一下”
“服務檯,服務檯,你看一下這個抵扣的事情”
“抵扣的話要有抵扣券才行啊,問她有沒有”