第49章(第2/4 頁)

大概是被姚永輝的站軍姿刺激到，啪地來了個立正，大聲答：“到！”

媽耶。

舒墨氣勢頓弱：“……不、不用答到也沒關係的。”

看看！內卷的壞處簡直立竿見影！

舒墨嘆口氣，“椅子買了就是給人坐的，不是當擺設的，也不是給老闆專用的——以後不用招待客人的時候，能坐就坐，站累了，走出櫃檯活動活動身體也可以。”

“迎接和招待客人時站著是禮貌，但平常時間，不用為了所謂旅店的精神面貌讓自己白白累著，暖暖溫泉沒有這種要求。”

見顧笑欲言又止，舒墨眉眼舒展，“我覺得旅店的‘精神面貌’應該是透過現代化人性化的硬體設施，還有體貼周到的服務來展現的，而不是在無意義的細節上苛求員工，你說呢？”

“這兩者，第二點你們已經做得很好了，不止有一位客人來向我反饋，誇讚過溫泉的服務，說明你們的本職工作完成得很出色。”舒墨說著，看了眼劉燕，後者反應過來，露出受寵若驚的表情。舒墨笑笑，接著說，“而第一點，是我作為老闆應該考慮的事情。”

“想讓客人獲得‘賓至如歸’的體驗，那員工自己應該先把溫泉當家來看待——既然是家，就不用那麼拘束。你們對待這裡的熱情，客人是能感受到的。”

舒墨說著，指了指櫃檯後那片牆壁。

剛進遊戲時，系統為她贈送的房間就在這裡。後來舒墨將它移出去，做了單獨的員工宿舍，這面牆就一直空著了。

“我之後會把這裡改造成一間員工休息室，在裡面放上床，劉姐你暫時沒活的時候可以去那裡休息，就不用在大廳長椅將就了。”

於情於理，佈置員工休息間都是應該的，舒墨深切反思，自己還是有很多思慮不周的地方。

好在現在補上也來得及。

“還有姚大哥，你在等待期間吃溫泉的小吃，其實是在為我們做宣傳。我之前是忘記考慮這一點了。只要是在工作時間，所有開銷就都由溫泉承擔，我回頭會把待遇條款改一下。”

姚永輝心底淌過一股熱流，他不善言辭，只壓低聲音認真說了句“謝謝”。

該說的似乎就這些，回頭也要

去叮囑一下劉雪柔才行。

本來工作時間就已經長得過頭了，如果員工們還這麼緊繃，連閒暇時候摸個魚都得悄咪/咪的，舒墨真的過意不去。

況且，她也確實覺得沒這個必要。

顧笑見舒墨說完了，猶豫很久，才小心舉手。

“怎麼了？”舒墨看向她。

“那如果客人不滿意呢？”她小聲問，“我之前就因為站太久了有點累，在櫃檯後面坐了一會兒，被客人發現之後吃了個投訴。”

前老闆知道後大發雷霆，專程召集所有員工開了個小會強調這件事，顧笑還因此被扣了一天的工資，心疼了好久。

舒墨聽得愣了下，第一反應：“這都什麼人啊？”

其他人聽到的那一刻也下意識蹙起眉，但礙於老闆在場，不好說什麼，緊接著聽見舒墨條件反射的吐槽，心底忽然一鬆。

舒墨想了想，“如果有客人投訴，那應該是找我對吧？”

顧笑：“應該是……”

“哦，那就簡單了，我可以當場駁回。”

舒墨屈起指節，敲了敲前臺的櫃面，給顧笑來了個輕快的k。

“這裡我是老闆，我說了算。”

顧笑快速眨眨眼，開口時聲音堵了下，然後才慢慢說：“謝謝老闆。”

舒墨瀟灑地一揮手，“小事。”

遇見過分的客人，她甚至還可以直接趕走。

溫泉的店面很小，容不下大佛。