第35章 滬市之行:解決新店問題1(第1/2 頁)
“咚咚咚”敲門聲把正在夢的海洋中徘徊的梁灝軒給驚醒了,他稍微晃了晃腦袋,儘量把前世的思緒從腦海裡剔除。
“梁總,機場店總經理方國慶來彙報工作”方瑤看著還在恍神的梁灝軒,詢問道:“問你現在有沒有時間見見他。”
“請他進來吧”梁灝軒用手拍了拍自己的臉頰,努力讓自己儘快恢復清醒狀態,拿起面前早已涼透的茶水一口喝了下去。這是之前梁金過來時泡的茶水,當時梁灝軒還沒喝。
“梁總,我剛向鄭總彙報完工作,鄭總讓我見見你,並向你彙報一下機場店那邊的情況”方國慶站著在說話。
“小方,坐下來說,又不是外人”梁灝軒笑著說道。當初看著這小子有股衝勁,人又靈活,就給他一個機會,讓他去當一個儲備店長。沒想到他最終用業績打敗了那些店長,被梁灝軒安排到機場店那邊當總經理。
“謝謝梁總”方國慶滿臉激動,一副士為知己者死的模樣。但他半隻屁股小心翼翼地站在沙發上。
“小方,你應該是有些想法吧,你肯定和鄭總說過了”梁灝軒看著一臉緊張的方國慶,笑問道。
“嗯,梁總,我倒是向鄭重提了一些關於機場商務酒店的提議,但鄭總讓我先問問你”方國慶靦腆一笑,有點不好意思地撓撓頭,繼續回答道:“鄭總說,要是你同意了,那他也同意。”
“那你說說”梁灝軒沒有再說話,看著方國慶。
“梁總,是這樣的,我打算把一樓前臺大廳隔一半出來做餐廳,並住房客提供早中晚三餐,其中有很多房客都是鐘點房的,但他們來得太早,要等大半天,吃飯不方便...”方國慶說起工作來,馬上像變了一個人似的,滔滔不絕地說了起來。
“還有我曾向鄭總建議,在套房裡安裝投影儀,可以放錄影帶電影”方國慶繼續說道。
...
“鄭總建議緩一緩,說他馬上開發出一套酒店管理系統,到時所有門店都可以實時瞭解各個門店的客房銷售情況”
“我還算在飛機上和機場上投放一些廣告...”
方國慶連續說半個小時不帶停的。梁灝軒靜靜地聽著方國慶在說,直到方國慶說完了,他表揚了方國慶肯動腦子,肯定了方國慶的工作成績,但同時要求方國慶要多理解一下鄭南雁,有些要求要根據現實來實施,不能操之過急。
據他了解,火車站廣場店也提出過同樣的要求,只不過是在火車站附近做宣傳。但火車站廣場店總經理李元龍提出的建議更霸氣,提議火車站廣場店全部裝上電腦,理由是火車站乘客很多,開鐘點房的很多。但這提議被鄭南雁否決了,理由也是火車站人太多了。更關鍵的是,火車站客戶素質不行,電腦在這個時候算是貴重物品,萬一被房客人為損壞,或是拆了電腦零部,那損失就更大。
這點從火車站廣場店每個月布草損耗就能看得出大部分房客的素質。很多客人退房時還把毛巾、浴巾帶走,雖然有押金,但有時退房的人太多,退房查房沒那麼及時,加上客人火車票快到點了,又在前臺大吵大鬧,前臺無奈只能先退押金給客人。
要是給火車站廣場店都裝上電腦,那簡直是給別人送錢啊。相比之下,會展中心店和機場店會好很多,住宿的客人素質相對高些。
在上次開會時,鄭南雁特意批評了火車站廣場店每個月鋪草損耗太大,責令火車站廣場店總經理馬上整改,調整管理模式,登記好鐘點客戶的火車票資訊,提前45分鐘通知客戶退房。由於火車站廣場店離火車站很近,走路也就五分鐘,導致很多坐火車的房客都是掐點退房造成來不及查房就提前退還押金。
最終,梁灝軒同意方國慶提議眾多方案中的兩個:
第一個是把一樓前臺大廳五分之三改