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教。現在資訊這麼發達，只要有心，學習的條件比過去好多了。”

陳奇笑道：〃最後一個問題，假如，我們能談成，你來做C&B經理，頭幾個月，你是外行怎麼能領導好內行呢？”

這個問題是拉拉問過自己無數次的，她感慨地回答道：〃陳總監，四年前，當我開始做招聘的時候，我是一個新手，而我下面的兩位主管，反而都是經驗不錯的熟手，我想，除了自己快速學習以外，最重要的，就是我能把握住工作的重點，能控制住局面，並且，我有我的長處教給他們。假如我現在能來做C&B經理，情況至少比四年前好，我已經對C&B有了一些認識和了解，我還有了很好的帶團隊的經驗，而四年前，我完全沒有了解過招聘是什麼，我也沒有做過經理，我只是個有兩名低階別下屬的小主管。還有，在我接手廣州辦裝修的時候，我連交換機裡有些什麼功能板子都一無所知，是供應商教了之後我才搞明白的……可是，那以後我很快被公認為一名一等一的行政經理。”

拉拉說罷，看著陳杰，陳杰也明白拉拉的意思……HR在面試的時候，喜歡問STAR，意圖就是透過了解一個人過去曾經做得好的有哪類事情，做得不好的有哪類事情，那麼，今後他就很可能重複過去的表現，拉拉正是聰明地給了他這樣一個以昔日證未來的回答。

陳杰想了想，說：〃拉拉，每次你講到DB的戰略的時候，你的眼神告訴我你對DB感情很深，而且很為DB自豪，你已經在這家公司工作了八年多！有一個問題我是一定要問的，你為什麼要跳槽？為什麼考慮SH？”

為什麼要離開DB？這個問題能讓拉拉百感交集，每次想到這個問題，拉拉都要想到王偉的離開，想到自己的BAND4，想到到底決定崗位級別的指標有哪些，但是這些最真的話，拉拉只能對自己說。拉拉能在面試中說的，只有合理的實話：〃如果沒有合適的機會，我不會貿然離開DB。但是我在DB有兩個問題：一個是按DB的情況看，我未來三年裡很難有發展的機會；二呢，我現在這個職位，按理該設在上海總部，這讓我心裡總歸有些不太踏實。至於為什麼考慮SH，SH是一家令人尊敬的500強企業，而最重要的，陳總監，C&B是我的理想。”

陳杰下了決心，就用杜拉拉！他笑道：〃拉拉，喝口水吧！我來給你介紹一下我們HR的架構，然後我們看看你有什麼想問的問題。”

陳杰拿出一張組織架構圖，大致地告訴拉拉，〃SH中國目前大約有2000名員工，公司明年將有雄心勃勃的擴張計劃。HR總監向總裁報告，下面設有三個經理職位，一位負責招聘，一位負責C&B，另一位負責培訓和組織發展，三位經理下面各有一位主管和若干專員。C&B主管很踏實勤懇，人很好，另外有兩名C&B專員，也都是任勞任怨努力幹活的人，這幾個人都很好帶，你接觸過就知道了。”

拉拉首先就問：〃C&B主管的經驗不知怎麼樣？”

陳杰說：〃他有四年的本職能經驗，是SH的老員工。”

拉拉其實想問C&B團隊的人員流失率，因為她很關心這個團隊的穩定性，但又擔心陳杰不高興這個問題……起碼C&B經理已經走了，萬一下面這些專員崗位中真有過變動，那麼這個數字可太難看了。拉拉想了想，把這個敏感的問題給嚥下去了，改問道：〃陳總監，2006年SH的人員流失率是多少？”

陳杰說：〃22％。這在行業中屬於中等水平，我們希望改善這個數字。”

拉拉又說：〃公司準備在中國擴張，那麼未來五年，SH在華業務的戰略目標是怎麼的？”

陳杰告訴拉拉：〃毫無疑問的，我們要做行業的老大，而且，我們看好中國經濟的強勁增長……因此，SH中國將會是一個要人