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巧遇
春泥心情很不好,偏偏工作上的事在這個時候都爬出來煩她,春泥想,如果是貞子此時從電腦裡爬出來,她一定會用力踹兩腳,把她女人踹回去。客戶服務,春泥就是做這擋子哄人又受氣的工作。
“李春泥,你幫我整理下我們跟東田公司從合作到這個月的投訴及建議的歷史資料,東田公司要起訴我們,沒有按合同履行質量要求,多次提供給他們不合格塗料。東田公司一直都是你跟的,如今與我們鬧到這個地步,真不知道你平時是怎麼做事的!”主管林莉的訓斥,把春泥拉回對貞子的幻想。她小聲的哦了一聲,心裡嘰咕:我又不是做技術的,那裡控制得了質量。
做客服的,最討厭就是客戶打官司了,什麼事情不能坐下來好好談了?非要去做些便宜律師和法官的事。最主要是,她春泥又要出賣自己的尊嚴去協調了。找資料找資料,陪笑陪不是,然後再跟客人把漂亮話都說好了。春泥覺得自己厭倦了這種工作,有時候,連睡覺的時候都在說:對不起,這件事情我們一定會給您一個滿意的交待的。而薪水,在這個城市,不過是房價的零頭。何時才能有自己的一個棲身之處?她覺得自己的人生毫無意思,毫無希望,於是更加沒有積極性工作。
回到家,身心懼累。
所謂的家,不過是一個租住的老房子,不足30平方,光線還不錯,透過窗戶,春泥可以看到不遠處的高樓大廈和大型小區。她就會不禁的想,要是能住在那裡該多好啊!
半夜,隔壁又熱鬧了,零晨下班的女孩子在那裡高談,誰誰幫哪個女孩子買了新手機,誰誰聽說是很有錢的,誰誰跟了某人,現在都不用上班了,誰誰幫誰誰買了房子,條件是生個孩子……本來隔音差的老房子,加上零晨三點的安靜,使隔壁的聲音更加清晰的傳來,春泥在床上翻來覆去的睡不著,心裡鬱結:難道她們所談的都是些光榮的事嗎?以致於半夜要如此的大聲宣傳。春泥發揮著客服人員的職業精神:忍!強迫自己睡覺。
又是新的一天!
春泥一直都相信:睡醒來一切都雨過天睛。
穿上高跟鞋,換上職業裝,檢查包包裡的用品,帶上昨天的垃圾,出門。
進地鐵,出地鐵,進電梯,出電梯,開電腦,關電腦。這樣的日子過了二年了。林莉還是那樣,指揮著整個客服部。春泥討厭她,每每影印、列印、找資料,送件,發快遞,林莉總會關照她。這些本來是預設整個部門資歷最淺的人來做的,可是林莉卻在半年前的內部工作職責會議上指定由她來做。春泥每每煩著這些鎖事的時候,就會安慰自己,林莉一定是忌妒自己漂亮。
翻開今天的待辦事項,今天要外出,去東田公司協調,其實就是去看看有沒有法子,取消這場官司。畢竟,第一,東田公司為大客戶,失不得;第二,打官司對公司的形象不利。春泥本想電話聯絡對方,再過去,又怕對方不想見她,故意說不在公司,思來想去,還是直接去好了。
向林莉遞了外出單,春泥就往東田公司趕去。東田公司在城南,春泥的智德公司在城北,一想到那近一個小時的公交車,春泥心裡就煩悶。
東田公司很漂亮,應該說很大,春泥覺得大的東西就是漂亮,就像房子大,車子大,花兒大一樣。以前也來過東田公司,總經理的秘書IRRY認識她,關係還不錯,見面都會聊一下近況。但眼下兩家公司要法院相見了,氣氛就有點尷尬了。春泥表示是來見徐總的,IRRY職業的回答,徐總在見客,此時不方便。春泥有點氣餒,分不清IRRY說的是實話,還是打發她的話。外面熱得像在拷火,出去讓她覺得可怕,心裡一想,不如在這裡等,吹吹免費的空調。
大公司有一個好處,就是到處有可以閱讀的東西。春泥也不管是什麼企業文化,還