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第2857章 傳播(第1/2 頁)

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另一位加盟商補充道:“幸運使用國產咖啡豆降低成本,卻不顧及咖啡的口感和品質,導致顧客流失,我們加盟商成了最後的背鍋俠。”

這些採訪影片迅速在網路上傳播開來,進一步加劇了公眾對幸運咖啡的負面印象。媒體大V們利用自己的影響力,不斷髮酵話題,引導輿論風向,讓幸運咖啡陷入了前所未有的公關危機之中。

宋安坐在他那寬敞而略顯冷清的辦公室裡,窗外是繁華都市的一隅,但此刻他的心情卻與這景象格格不入。手機螢幕上的訊息如同潮水般湧來,每一條都在控訴著幸運咖啡最近的公關災難。他眉頭緊鎖,手指在桌面上輕輕敲打著,發出有節奏的聲響,那是他內心焦慮的外化表現。

“李秘書,立刻聯絡邱彤彤,讓她馬上來見我。”宋安的聲音低沉而有力,不容置疑。

不多時,邱彤彤匆匆推門而入,臉上帶著幾分忐忑與不解。她剛踏入辦公室,便感受到了宋安身上散發出的強烈不滿與壓力。

“邱彤彤,你看看這些報道,你到底是怎麼處理的?”宋安將一份厚厚的剪報摔在桌上,那上面密密麻麻地記錄著關於幸運咖啡的負面新聞。

邱彤彤低頭一看,心中頓時五味雜陳。她明白,這次的事情遠比她想象的嚴重得多。她深吸一口氣,試圖解釋:“宋總,我知道這次的事情處理得不夠好,但那些加盟商說的話實在是太過分了……他們完全不顧及公司的利益,只想著自己的得失。”

“夠了!”宋安打斷了她的話,語氣中充滿了憤怒,“別給我找什麼藉口!作為公關部的負責人,你的職責就是維護公司的形象和利益,無論遇到什麼情況,都要冷靜處理,而不是任由情緒控制你的行為!你把加盟商踢出群聊,這不是解決問題的辦法,反而是在火上澆油!”

邱彤彤被宋安的話震得啞口無言,眼眶微紅,但她強忍著沒有讓淚水落下。她知道,此刻的辯解只會讓情況更加糟糕。她低下了頭,默默地承受著宋安的責備。

“邱彤彤,我告訴你,沒有什麼委屈可言!在商業戰場上,沒有誰是無辜的,只有勝者和敗者。你現在要做的,就是立即行動起來,想盡一切辦法挽回這次輿論危機!”宋安的語氣稍微緩和了一些,但依舊帶著不容置疑的威嚴。

邱彤彤點了點頭,她知道自己沒有退路。她轉身離開辦公室,心中暗自發誓,一定要盡全力挽回這次危機。

接下來的幾天裡,邱彤彤幾乎不眠不休地忙碌著。她首先聯絡了所有被踢出群聊的加盟商,誠懇地向他們道歉,並承諾會重新評估他們的合作關係,給予更多的支援和幫助。同時,她也積極與各大媒體溝通,希望能夠得到他們的理解和支援,減少負面報道的擴散。

然而,輿論的力量是巨大的,一旦形成就很難輕易改變。儘管邱彤彤和幸運咖啡的團隊付出了巨大的努力,但負面新聞依然如野火燎原般蔓延開來。消費者們開始質疑幸運咖啡的品質和服務,加盟商們也紛紛表示要重新考慮與幸運的合作。

與此同時,星巴可咖啡卻趁機大舉擴張。他們利用幸運咖啡的公關危機,大肆宣傳自己的品牌優勢和服務質量,吸引了大量原本屬於幸運咖啡的消費者和加盟商。星巴可咖啡的業績如日中天,而幸運咖啡則陷入了前所未有的困境。

面對這樣的局面,宋安和幸運咖啡的管理層都感到了前所未有的壓力。他們意識到,僅僅依靠公關手段已經無法挽回局勢,必須從根本上解決問題。於是,他們開始重新審視自己的經營策略和服務質量,努力尋找改進的空間。

隨著時間的推移,關於幸運咖啡的輿論逐漸趨於理性。公眾開始意識到,任何事件都不能僅憑一面之詞就下定論。他們開始關注更多的事實真相和權威報道,以形成更加客觀、全面的判斷。

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重生夏琉璃和平紀元鳳戲初唐大陸緣錦凰
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