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點常識的人都知道，這個軟體的技術含量有多高。一般的翻譯軟體連整句翻譯都成問題的時候，數字圖騰已經擁有了全文翻譯和同聲電子口譯的技術。而這個軟體，將大大改變整個世界範圍內交流的方式，只要這個軟體完善了，學習外語就不再是必不可少的事情了，大家完全可以透過這套系統來交流，而英語作為最強勢的語言的地位，也將被大大動搖。

來自世界各地的電話和電子郵件立刻湧向了數字圖騰，而數字圖騰對每個詢問者，無論是電話還是電子郵件，都給與彬彬有禮的，耐心的回答。幾天後，數字圖騰又開了發布會，宣佈數字圖騰最新研發的職能語音客戶服務系統已經透過了測試，這個集人工智慧，語音平臺和翻譯系統之大成的系統將逐步對有興趣的客戶發售。這下子，大家才知道，原來被電話和電子郵件轟炸了幾天的並不是數字圖騰的客戶服務部門，而僅僅是一整套電腦裝置。那親切溫和的聲音，準確而機巧的回答，竟然並不是來自真人，而僅僅是一堆伺服器作出來的。這一榔頭，敲得整個it界不輕，也讓媒體愣了好久。當大家反映過來的時候，意識到，數字圖騰又一項能改變商業流程的技術已經被擺到了世人面前。一些以電話銷售和網路銷售為主要營銷方式的公司，心急火燎地飛向上海，找數字圖騰商討購置這套裝置的事宜。而那些更精通技術的人則清楚地意識到了數字圖騰恐怕掌握著全世界最先進的人工智慧技術了，能夠進行準確的語言判斷，那程式能夠達到的智慧程度可以說是讓人恐懼的。當然，外人是不會知道，這套系統的初始版本的產生，是因為一時招不到足夠的客戶服務人員，而杭穎臨時出了個餿主意，說反正也是語音的，我們自己做個程式去回答不就完了?本來，大部分公司的電話和網上的客戶服務，也就是按照一本標準的問題回答集在進行，而技術都是現成的，實驗室忙了一個晚上就把這套系統湊了出來，之後再慢慢調整的。

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