第34章 擴張(第2/2 頁)

部分It企業還處在發展階段，生存的壓力根本無暇去引入這個價格昂貴的過程模型。因此我們公司也就選擇了認證難度低，價格低的ISo質量管理體系以證明自己的能力。

我當時聽到這個訊息，非常震驚。因為我之前在的每一家工廠都透過了ISo9000系列的認證。第一家工廠過了ISo9002，第二家和短暫的第三家工廠都透過了ISo9001。我那時以為ISo9000系列的認證只是針對工廠的，沒想到軟體企業也可以用。我當時就把我的疑惑告訴了小丹，小丹卻說她都從來沒聽過，既然我做過，那我們部門就派你去參與吧。

後來參與培訓，並且和ISo的評估師的交流，我終於明白了：所有型別的企業都可以透過ISo9001認證證實其有能力穩定地提供滿足顧客和適用的法律法規要求的產品，有效地運作體系可以使企業不斷改進，增強企業的市場競爭力，從而獲得更好的效益。

也是因為ISo9001認證，我們研發部門終於按照軟體開發標準的瀑布模型和ISo9001的各項要求將開發的流程標準化規範化起來。也就是在那時，技術支援的工作徹底從測試組中劃了出去，歸市場部負責了，市場部因此多了售前和售後工程師的職位。小剛終於告別了出差的工作。那天宣佈的時候，他非常開心地請全組吃飯。

開年後我們測試組陸陸續續地新來了三位同事，小丹也從那時起不再參與具體的測試工作了。我們剩下的六位同事按照產品分成了三個組，一個組兩位同事。我帶著一位新同事負責文件管理系統的測試，小剛帶著另外一位新同事負責辦公自動化系統的測試，小欣帶著剩下的那個新同事負責綜合管理平臺的測試。

流程正規了，大家各司其職，小丹還挺看重我，開發同事也挺尊重我，公司看上去又前景大好的樣子，那時的我對自己的這個選擇感到無比滿意。因此對後來公司慢慢出現的頹勢毫無察覺，直到最後公司要清退人員時還是覺得做夢一樣。