第35章 輿情危機新挑戰，出謀劃策助女王(第2/3 頁)

質量真的是經得起考驗的，事態基本可以平息下來。但這還不夠，我們還可以再做些事情，說不定可以變壞事為好事，轉危為機。”

“首先，再找那位“名媛”談：不談責任，只談合作。邀請她做我們的產品代言人，直播帶貨，條件可以適當給一些優惠。這種所謂的‘名媛’，其實也就表面光鮮，背後估計都是一屁股爛賬，有機會讓她帶貨，掙點收入，還能把她捧成一個小網紅，她沒有拒絕的理由。而對於我們，沒有比當事人主動帶貨更有說服力。”

“如果合作談成，可以讓她直播時主動說明事情的真相和處理經過，並現場演示產品的使用方法和效果，特別說明使用時應該注意的事項；甚至可以邀請她和其它自媒體人來工廠現場考察、直播，展示我們公司的實力和產品生產、檢驗過程，打消潛在購買者的顧慮。”

“然後趁熱打鐵：市場部把今年的營銷預算拿一部分出來，公司再追加投入一部分，藉此機會大做廣告，主動推廣“名媛”的直播影片（當然需要精選），從正面把這件事再次推上一個輿論高潮。”

“這一波操作下來，如果順利的話，不但可以平息這次事件帶來的不良影響，說不定下半年的訂單還能有不小的增長。”

“時間比較匆促，大致想到這麼多，僅供藍經理、肖總和其它領導們參考。”

說完後，我得意地看了藍潔一眼。藍潔不置可否，會議室裡其他人也沒馬上表態，都陷了思考中。

這幫人，做具體事都是把好手，這麼系統性地處理輿情危機應該是第一次。我也是第一次，只不過週末的時候沒事刷頭條，正好看到寶馬mINI這件事，正好又在藍潔的寶馬mINI上體驗了一把香車美女，所以很感興趣地把事件過程看了一遍；正好週末又有空，正好我又有一個習慣，遇到自己感興趣的事，就會把自己代入進去體驗一把。

於是這個週末兩天，閒著無聊時，還從網上搜了不少關於輿情危機公關的資料，認真仔細地思考過寶馬mINI這件事情：如果這事換我來處理，應該怎麼做呢？

機會總是留給有準備的人。這不，週末的無心之舉，週一就用上了。

“如果按王經理設想的發展，自然是最好的。只不過這套動作下來，一環扣一環，如果中間有什麼意外就很難達到預期效果。”肖剛首先打破了沉默。

“肖總說的沒錯。危機攻關，本就是敗中取勝，被動應戰。其中各種意外情況都有可能出現，我們要做的就是朝著最好的方向去努力，然後隨機應變。這次危機，發生在市場，但不是市場部一個單位的挑戰，而是對全公司的一大挑戰，需要大家齊心協力，集中資源來應對。我提供的只是一個初步思路，如果要實施，還有很多細節需要大家一起來完善。”

計劃總是美好的，變化也是不可不防的。

“其它人的意見呢？”看肖剛沒有再說話，藍潔又開始收集其它人的意見

“整體上我比較贊成。王經理這方案很全面，考慮到了方方面面。最關鍵的是要把那個‘名媛’拿下，又不能留下新的口實讓她發揮。現在這些做自媒體的，為了點流量，什麼話都敢編。”方雄山表態了，並且指出了問題的關鍵。

“方經理言之有理。還有沒有其它意見？”看來藍潔應該偏向於贊成我的方案。

“現在有三個方案。王經理，你提出你自己的方案，大家也補充了一些意見。你再說說看，另外兩個方法是否可行？”大姐，你這是在拉仇恨呀。

“兩個方案都有一定的可行性，也存在一定的風險。市場部的方案是花錢消災，相信只要錢花到位，封上那個‘名媛’的嘴不是問題。事實上，這一步也是必須要做的，也就方經理說的最關鍵的一步。如果在事情還沒有發酵之前做完這一步