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第5部分(第3/5 頁)

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為了進一步降低價格,宜家家居在全球範圍內調整其供應鏈佈局,根據各地不同產品的銷量不斷變化,宜家家居也就不斷調整其生產訂單在全球的分佈。

宜家家居的戰略定位是以犧牲部分客戶群和犧牲目標顧客的部分服務為代價的,但是這樣取捨有道、環環相扣、持續多年並且運營得法的戰略,讓年輕的顧客群一直支援宜家家居,最終發展成為世界上最大的跨國家居零售商。

(部分內容參考了宜家家居網站及網路上的相關資料)

第八章 環球市場集團逆市上揚背後的戰略取捨(1)

抵住4300萬潛在客戶誘惑,專注服務10萬優質製造商

環球市場集團在2008年席捲的金融海嘯中,逆勢獲得了JAFCO等世界頂級的投資公司聯合注資數千萬美元;2008年國際貿易推廣業務的業績取得了超過100%的增長,成功併購了香港兩大老牌國際貿易推廣平臺Marketplace和TradeEasy,其中TradeEasy是香港聯交所上市公司;集團還獲得了CCTV最佳僱主稱號、中國貿促會評審的中國高階電子商務第一品牌、中國電子商務協會頒發的中國電子商務十年發展突出貢獻獎——最具商業價值獎、德勤高科高成長50強和亞太區500強企業等獎項。這些成績均歸功於集團有著清晰、持續而且與眾不同的客戶定位:抵住眾多業界同行所定位的中國4300萬家企業的誘惑,專注服務10萬家最好的優質中國製造商。而這些優質製造商是跑贏大市的企業,也將是這場金融風暴下的最終贏家。集團定位這樣的優質客戶群體,在大環境不太理想的情況下取得高速的增長,當然不足為奇。清晰的高階客戶定位形成了清晰的品牌定位、服務定位和人才定位這一系列的戰略定位鏈條,並確定“為優質產品締造最好的跨國交易市場”作為公司的戰略目標,推動“中國製造”成為優質標誌作為公司現階段的使命。清晰而持續穩定的戰略定位,使得環球市場集團正在健康地高速發展,大批的長期客戶都是中國真正懂出口、懂市場、經驗豐富的出口專家,例如美的、格蘭仕、海爾、TCL、長虹、志高、海信、COBY、OHAYO等等。

針對戰略定位建立環環相扣的服務體系,讓競爭對手難以模仿

環球市場集團定位服務於優秀的製造商,所以一連串的行動和資源投入都是圍繞這個戰略定位來進行的。例如,在產品服務方面,圍繞著國際電子商務平臺,推出了極具針對性且環環相扣的三大特色服務。

1。 群體品牌GMC

與2萬家篩選過的優質買家一起,過濾出了買家在選擇供應商時最關心的要素,包括是否擁有工廠、生產優質產品的能力、一定的產能規模、R&D能力和社會責任等八項標準,並據此確定了優質製造商的量化標準GMC(Global Manufacturer Certificate,環球製造商證書)。GMC標準成為了環球市場集團客戶的准入門檻,並透過ITS、TüV等國際買家所信賴的世界最大的國際認證機構上門審廠,然後出具GMC驗廠報告,客戶在透過八項標準後,即可獲得環球市場集團頒發的GMC標誌證書。GMC過濾出了優質的製造商,這大大節省了國際優質買家的時間,以及尋找優質供應商的成本,也避免了國際買家的採購風險,同時提升了GMC製造商群體的整體信譽,讓GMC製造商在中國4300萬家企業中脫穎而出,成為國際優質買家優先考慮的供應商。GMC這個群體品牌並非環球市場集團獨享,而是每個透過GMC稽核標準的企業,都可以擁有這個群體品牌的使用權,環球市場集團只是作為這個GMC群體品牌的管理者而已,這有點像法國波爾多產區品牌的管理模式:基本上只要宣傳了

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