第55章 川安相遇(第1/2 頁)

梁蕾是沒理也要佔三分的人，有理她又怎麼會饒人。

前臺給出的理由是系統問題導致套房被兩位客人下單，但這種幼稚的說辭梁蕾怎麼會接受。

她義正言辭的問：“我和另一個客人誰先下的訂單。”

前臺回：“入住的客人先下單的。”

“行，”梁蕾心想，如果能證明是對方先下單，她也就認了，“我要看看訂單日期，不能光靠憑你一張嘴說什麼是什麼。”

兩位前臺下意識的對視，就這一個小動作，讓梁蕾瞬間明白這事有貓膩，絕對沒那麼簡單。

“梁小姐，您也看到了，現在是入住旺季，我們給您再調換一套豪華商務房可以嗎？雖然沒有之前的房間大，但內部裝修和接受的服務是一樣的。對於帶給您的不便，房差也會返還給你。”

梁蕾越聽越生氣，闔著她故意找茬是為了補償。

冷笑下，“你看我像差錢的人嗎？到哪都得講個理字吧。我只是想看看到底是誰先訂的房間，證明一下有什麼問題。”

前臺保持著職業微笑，回道：“梁小姐，您的意思我們理解，但套房已經被客人入住了，我們還是先解決眼前的問題，你說對嘛。

您坐飛機想必也很辛苦，先找個房間休息，我讓客服部給你免費送一份果盤，還有今晚的精油spa全身按摩，您看這麼解決可以嗎？”

出發前一天，陳寧溪感冒了，加之乘坐飛機導致頭疼，看到梁蕾交涉半天也沒有個結果，忍著不適從休息區起身走過去。

陳寧溪問：“到底怎麼回事？”

梁蕾大致把情況說一下，前臺也表述了她的解決辦法，明顯兩個前臺把希望都落在陳寧溪身上，希望她勸勸朋友，把事情就此解決。

陳寧溪瞭解梁蕾，如果她現在幫著前臺勸她息事寧人，對梁蕾而言就是赤裸裸的背刺。

眼前的情況，在不違背情理、道義的前提下，陳寧溪理解梁蕾的想法，更堅定的站在朋友一邊。

她對前臺說：“如果你拿不出證據證明現在入住的客人比我們先預定房間，那就請你跟對方解釋，讓他把房間騰出來，我們索性也等了這麼長時間，不介意再等你們把房間收拾乾淨。”

這個看似溫柔，說話聲音也柔柔的客人比剛才脾氣火爆的客人態度還要堅決。

前臺一臉難為又不失禮貌的回：“這位女士，我們酒店有規定，客人的資訊是不可以隨意透漏的，還請你理解。”

聞言，梁蕾剛要發火，被陳寧溪拉住了，她拿出手機走到一旁，按照公示板上的電話，撥通了酒店投訴電話。

程橋北剛回辦公室，聽見電話響了。

快走幾步拿起電話，“你好。”

陳寧溪按著太陽穴，說：“你好，是酒店投訴電話吧。”

“是……”程橋北愣了下，和陳寧溪的聲音太像了。

“喂，有在聽嗎？”

這回終於確定了，也想起陳寧溪之前提過跟朋友出來旅遊，沒想到來川安了。

“……寧，”

不等喊出她名字，陳寧溪已經在投訴房間的事了，條理清晰，訴求明確，絲毫不拖泥帶水，最後還反問程橋北一句，“如果不能解決我們房間的問題，我會立刻打電話投訴到消協、工商局，還有市長熱線。”

程橋北迫不及待的想見到她，“你現在在哪？”

陳寧溪：“在大堂。”

程橋北：“等我吧。”

他掛了電話就往門外走，邊走邊撥通前臺的電話，接通後第一句便是問：

“剛才投訴的客人是不是叫陳寧溪？”

前臺察看登記入住訊息，回道：“程總經理，兩位女士其中一位登記的名字是叫陳