第130頁(第1/2 頁)

&ldo;我要你出任科長。&rdo;科爾宣佈說。他是個精力充沛、說一不二、咄咄逼人的人。

我說希望能繼續從事提供審訊策略、法庭作證以及公開演講等工作。我認為這些才是我的長處。科爾保證說我能夠繼續這些工作，於是提名我擔任科長一職。

我上任伊始做的頭一件事，如我多次提過的，就是省去我們科名稱中的&ldo;行為科學&rdo;二字，簡稱為調查支援科。我的想法就是，要給我們在各地的警察客戶以及局裡的其他部門發出一個有關我們幹些什麼的明確無誤的資訊。

在人事部門負責人羅伯特&iddot;比德爾的大力幫助和不懈努力下，我將暴力罪犯拘捕專案的人員編制由4人擴大到16人。科裡的其他分支也得以擴充，不久我們就達到了近40人的總編制。為了減輕擴大規模帶來的行政負擔，我實施了一項地區管理計劃，根據該計劃，各個特工要對國內特定地區負責。

我認為這些人統統都有資格晉升到gsl4級，可是總部只同意給我們四五個名額。於是我讓他們同意，完成兩年專業培訓計劃的人將被&ldo;選定&rdo;為專家和認可為主管級特工，並有資格得到那個職務和薪俸。專業培訓計劃要求學員旁聽全國學院行為科學科講授的全部課程，修完武裝部隊病理學學院開設的兩門課程，攻讀維吉尼亞大學(帕克&iddot;迪茨當時在那裡任教)的精神病學和法學課程，完成約翰&iddot;裡德主持的審訊學校的學業，與巴爾的摩驗屍官辦公室一道進行死亡調查，隨紐約警察局兇殺案調查組一同執勤，以及在一位地區級主管的指導下從事側寫工作。

另外，我們比以往任何時候更多地介入了國際性辦案工作。比如在退休前的最後一年中，格雷格-麥克拉裡就辦理過加拿大和奧地利兩國的重大系列謀殺案。

我的科在履行職能方面運轉良好。在行政管理方面，我則比較鬆散，這不過是我的個性使然。當我發現有人疲勞過度時，就會繞過有關規章制度，簽名同意他們不來上班，或者告訴他們休整一段時間。最終，他們的工作效率較之假如我照章辦事讓他們繼續上班要高出許多。當你手下人才濟濟，可又不能給予獎金鼓勵時，你就得用別的方式來幫助他們渡過難關。

我總是跟支援人員相處得很好，在我退休之際，他們似乎對我的離去感到傷心難過。這也許是因為我曾在空軍服役過。局裡領導層中有很多人都是軍官出身(還有很多人，比如我的最後一任主管特工羅賓&iddot;蒙哥馬利，曾經作為英雄被授予勳章)，他們總是從軍官的角度去考慮問題。這本身無可非議，龐大機構的大多數管理者要是像我這樣，就會使這些機構運轉失靈。可我曾是一名士兵，故而始終在感情上與二線支援人員有一種認同感。為此我比其他一些當頭頭的人更容易得到必要的幫助。

不少人按照以往看待國際商用機器公司的眼光來看待聯邦調查局：一個龐大的官僚機構，到處是身穿白色襯衣和黑色外套的男男女女，他們聰明，有成就，不過缺乏幽默感，千人一面。我所在的小群體是由真正不同凡響的個人組成的，他們每個人在專業領域裡各有千秋，我為能成為其中一員而一直深感慶幸。隨著時光推移以及行為科學在執法界的作用不斷增強，我們自然而然都發展了自己的興趣，攻克不同的領域。

從我們開展研究起，鮑勃&iddot;雷斯勒從事的是研究，我則投入到實際辦案之中。羅伊&iddot;黑茲爾伍德是偵破強姦謀殺案的專家。肯&iddot;蘭寧是處理迫害兒童案的一流權威。吉姆&iddot;里斯從側寫起步，後來在警官及執法人員的壓力管理上做出了重大貢獻。他在這一領域擁有哲學博士頭銜，論著頗豐，在整個執法界因其諮詢才華而