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我想，為人父也促使我盡力去創造成功的人生。我很清楚我當時從事的工作並非是自己嚮往中的終身職業。傑裡&iddot;霍根勸我先幹滿10年外勤工作，再考慮申請其他工作。這樣一來，我的經歷足夠升至主管特工助理，乃至最後晉升為主管特工，爾後或許最終能進入總部工作。但是，因為有了一個孩子，且還會有更多的孩子到來，外勤特工從一個工作站調任另一個工作站的工作便顯得缺乏吸引力了。

隨著時光推移，我已開始另眼看待這份工作了。狙擊手的訓練和特種武器攻擊小隊的執勤喪失了以往的魅力。我在心理學方面既擁有背景(此時已拿到了碩士學位)，又懷有興趣。對我來說，這份工作的挑戰性在於，它可以控制局面，不讓事態發展到非開槍不可。主管特工推薦我去匡蒂科的聯邦調查局學院參加了為期兩周的人質談判課程的學習，當時學院開辦不過幾個年頭。

在那裡承蒙諸如霍華德&iddot;特頓和帕特&iddot;馬拉尼等具有傳奇色彩的特工的指導，我頭一回接觸到當時被稱為行為科學的知識。它改變了我的職業生涯。

5行為科學抑或胡說八道?

大約五年前結束新特工訓練之後，我就沒有回過匡蒂科。這地方變化可不少。舉例來說，到了1975年春天，聯邦調查局學院已經成為一個設施齊備、功能俱全的場所，它是從美國海軍陸戰隊基地闢出一大塊地建造而成的，坐落在丘壑起伏、景色優美的維吉尼亞州林地之中，距華盛頓南部大約一小時車程。

然而有些方面並沒有什麼變化。戰術組仍舊是集名望和地位於一身，其中的輕兵器小組更是炙手可熱。該小組的頭頭叫喬治&iddot;蔡斯，1968年馬丁&iddot;路德&iddot;金博士遇刺後，奉命前往英國將詹姆斯&iddot;厄爾&iddot;雷押回國內接受美國法律審判的就是這位特工。蔡斯長得虎背熊腰，力大無窮，徒手掙斷手銬對他來說是雕蟲小技。有一次，靶場的某個傢伙拿來一副手銬，事先把鏈子焊了起來，然後交給蔡斯讓他露一手。蔡斯扭動時用力過猛，結果造成手腕脫臼，不得不敷了好幾個星期的石膏。

人質談判由行為科學科進行授課，它由一組七至九名特工教官組成。心理學以及&ldo;軟科學&rdo;從來就沒得到過胡佛及其助手的高度重視，因此直到他逝世以前，心理學研究具有某種&ldo;密室&rdo;研究的性質。

事實上，當時局裡大多數人以及執法界總體上都把應用於犯罪學研究的心理學和行為科學視為不值一提的胡說八道。儘管很明顯我從沒有這種看法，我卻不得不承認，當時在這一領域所掌握和傳授的許多知識與理解罪犯和逮捕罪犯並沒有什麼真正聯絡，而這一局面在此後幾年中將透過我們加以改變。我在接管行為科學科的運作後，把該科的名稱變更為調查支援科。每當人們問起我為什麼要更名時，我會相當坦率地告訴他們，我就是想劃清&ldo;胡說八道&rdo;與我們所從事的工作之間的界限。1

在我接受人質談判培訓時，行為科學科由傑克&iddot;帕夫擔任科長，它受著兩個很有個性、很有真知灼見的人物的控制和影響，他們是霍華德&iddot;特頓和派屈克&iddot;馬拉尼。特頓大約身高6英尺4，金屬絲架的眼鏡後面有一對目光銳利的眼睛。儘管從前在海軍陸戰隊裡幹過，他卻屬於深思熟慮的型別：總是一副威風凜凜的神態，堪稱典型的學識淵博的教授。他曾在舊金山附近加州聖萊安德羅警察局供職，後來於1962年加人聯邦調查局。1969年時，他開始講授一門裡程碑性質的課程，起初定名為&ldo;應用犯罪學&rdo;，最後(據我猜測那是在胡佛去世後)又更名為&ldo;應用犯罪心理學&r