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蝴蝶振翅的效應,往往從微小處開始,延伸發展出某些無法收拾的混亂局面。
ceo大人這條微博發出來,可謂是一石激起千層浪。
各大論壇裡,討伐馳躍的圖文並茂小作文一篇接著一篇;好長時間沒有八卦可供diss的大v營銷號們也火力全開;暗處還不乏競爭對手趁機打壓。
到最後,微博上甚至刷起了抵制馳躍的話題。
不巧,馳躍就是嘉柏的公關客戶。
再準確點兒來說,馳躍是serena的客戶。
serena剛剛拿下馳躍的全年公關,正熱情滿滿策劃一場升級版車型的落地活動。
ceo大人倒好,不聲不響就捅出這麼個大婁子。
在過去危機公關有黃金七十二小時,可在網際網路飛速發展的今天,危機公關的黃金時間早已縮短至二十四小時。
一流的公關團隊在兩小時內就能拿出公關方案並迅速執行,甚至反擊。
serena在事情發酵之初,選擇了沉默刪博以及壓新聞的應對方法。
過了兩天,眼看這事兒壓不住了,又決定讓ceo大人發博道歉。
雖然處理得不算多麼完美,但亡羊補牢為時不晚。
公眾對一件事情的關注時間本就有限,事情到此為止,對馳躍也不會產生太大影響。
可令人目瞪口呆的事情還在後面‐‐
豬隊友ceo大人按捺不住自己那點兒diss全體屁民的小心思,微博誠懇道歉,朋友圈裡卻明諷暗刺。
這一波騷操作被有心人曝光,直接導致網民群情憤慨,聲討愈烈,押金退款申請也隨之暴增。
馳躍的資金運作本就緊張,大量押金無法按時退還,無疑又是惡性迴圈。
事情發展到今天,馳躍倒閉,ceo捲款逃之夭夭,馳躍單車已經可以與共享騙局劃上等號。
這場失敗的危機公關也被整個公關圈子群嘲,如無意外,它應該可以列入年度十大令人窒息的危機公關案例範本。
整個嘉柏都因此事遭受連累,連日來,公司都處於持續低氣壓的狀態。
其實春風得意的也不是沒有‐‐
周尤出神間歇,曾佩腳底生風走來,邊看郵件邊通知她,&ldo;zoe,五分鐘後會議室腦暴,所有人都叫過來。另外你準備一下,下午和我去江星提案。對了……金盛的公關稿出了嗎?&rdo;
周尤點頭,&ldo;出了,十五份,媒體那邊全部就位。&rdo;
&ldo;ok,會議室見。&rdo;
曾佩點頭,又風風火火走開。
曾佩是周尤所在小組的a,即客戶經理,也是周尤的直屬上司。
serena是公司從外企挖回來的公關人才,一進公司就是做的sa,高階客戶經理。而且,帝都辦事處那邊,有個ad的位置一直空缺,大家都預設是為serena而留。
只不過半道出了馳躍這事,帝都辦的ad……多半要落入曾佩囊中。
人逢喜事精神爽,這半個多月,曾佩都特別的和顏悅色。
只是為什麼,江星的提案要帶上她?楊可不是一直想做嗎?
周尤心裡有些疑惑,卻沒太多時間想東想西。曾佩離開,她也起身,開始準備腦暴會議。
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下午兩點半,周尤跟著曾佩到達江星科技。
江星是近兩年崛起的移動網際網路新勢力,也是國內為數不多的擁有手機晶片自研能力的科技公司之一。旗下擁有針對女性市場的暢銷款手機星座系列