第三十章 不是聖母(第1/2 頁)

朱心雅接著又道：“如果是出自於我本身的問題，我一定不會替自己找藉口，也絕不推卸責任，我會先和他們道歉，然後大家找出原因把問題解決”

“不好意思啊，朱經理，能否讓我說幾句話？“突然有人線上上打岔。

朱心雅止住說話，隨即淡淡一笑，說：“沒問題，藍經理，您說。”

打岔的人是“亞洲美康”在北京的旗艦店經理，藍如月。電腦畫面上的藍如月，明人，濃妝豔抹，咋看之下確實是位令人難忘的姿色，不過並不耐看，多看幾眼後便發現她的五官相當平庸，散發著一股犀利的氣質。她所帶領的旗艦店，原本代表著公司的門面，本月業績剛好達標，不過總業績卻比北京華麗分店遜色許多，心裡多少不服氣。

只聽見她說：“我們身為一名高階領導，又不是‘聖母’，要照你這麼做的話真是好沒面子，日後怎麼可能叫下屬服從我們？要我說呀，必須給他們下馬威，絕對不能認慫，更不可以影響到領導的威嚴，若有犯錯必須嚴加懲治，讓下面的人知道我們經理的利害你說是不是，莫總？”

”這小藍也說得有點道理”莫南天是位五十歲左右的中年男子，紅光滿面，留著一摞山羊鬚，正捋須點頭，似乎相當贊同。雖然他是亞洲美康的老總，不過平時對員工頗為友善，沒什麼架子，員工們在他背後都暱稱他為“莫爸爸”，在他面前也是有話直說，沒什麼顧忌！

藍如月見狀，信心大增，繼續咄咄說道：“我們身為經理日理萬機，偶爾犯個小錯，實在情有可原，若是每件大小事都要和員工說明白，還要道歉，我們手頭上的工作要到猴年馬月才能完成啊？難道朱經理的門店當真那麼閒？”她發出一連串的嬌笑聲。

當場便有一些經理點頭贊同。

“謝謝藍經理的分享。當然，藍經理說的也十分有理，要是一位經理成日犯錯的話，實在不適合當領導！”朱心雅輕輕一撥額前的頭髮，微微一笑，風姿嫣然，“我們這裡秉行公司的理念，視員工為公司最重要的資產，這可不能嘴裡說說而已，幫助員工成長，不也是經理的責任嗎？”

“如果只有經理一人有本事，固然很好，但畢竟能力有限，最重要的讓所有員工都能參與其中，從中培訓他們的能力，一步一腳印，拉拔他們成長，最後便會產生更多的未來的經理人才！”

“融洽的工作環境，間接給顧客一種放心、安心的感覺，那麼的話，他們的消費體驗也就非常好，這不單止對經理有信心，就連對其他員工們，顧客也能安心購買和諮詢。”

“而且我也不認為身位領導階級的經理認錯會造成不良影響，反而我們這麼做的話，讓員工明白我們賞罰公正，不徇私，便會覺得我們靠譜，對我們服氣，他們日後也會有樣學樣，知道自己錯在哪裡，從而減少犯錯的機會，您說是麼，莫總？”

“這小朱說得太對了！”莫南天點頭如搗蒜，有點激動地說：“小朱啊，要是每位經理都能像你一樣，相信我們‘亞洲美康’的業績肯定每月開紅盤，股價節節上升啊！難怪你們店的業績如此之好，很好、很好！”

畫面上的人都拍手叫好，賣力稱讚，留言區都被“拍手”、“愛心”、“大拇指”等表情擠爆了！

“莫總，過獎了。”朱心雅謙虛地說。“謝謝大家。”然後把麥克風消音。

藍如月在電腦後方，冷哼一聲，厚厚的粉底下，也看得出臉色十分難看，嘴巴稍微一撇，看似不怎麼認同。

接下來的流程便是由市場部發表他們過後的活動訊息，例行報告等，這次會議大約進行了兩個鐘頭左右便結束了。

朱心雅拉下耳筒，把筆記電腦關上，籲出一口氣，相當滿意自己剛才的表現。

很快的，她又投入繁忙的工作中