第13章 弟弟妹妹的省城之行(第1/4 頁)
酒店的火爆一直持續著。梁灝軒組織一支專門搜尋房源的隊伍,專門在各高校附近搜尋新的房源,一旦談好籤約就馬上開始動工,陸陸續續又裝修好了十二個快捷酒店。
其實每個單店最少的才只36個房間,最多的50個房間,根本不需要做什麼,基本上都能夠住滿。唯一不滿的就是搞衛生的保潔阿姨,她們都紛紛抱怨太累了。
直到楊麗娟和梁灝軒提起,他才猛然發現,每個阿姨平均一天打掃18間衛生,確實夠累的,就讓方瑤下發通知道,客房超過40間的快捷酒店再多配一個保潔,另外酒店每天補十元中午餐。沒達到四十個客房的,打掃超過13間的,每間給提成5元。
酒店的衛生相當重要,如果是為了節省工資而導致衛生質量極差,那對快捷酒店的品牌影響很大。
這段時間,楊麗娟經常到各快捷酒店去巡視,收集到了很多酒店下面反映的問。
保潔只是一個方面,還有一個很嚴重的問題,就是床單啊,床套啊,弄得特別髒,有些並帶有血跡。
這也是一個問題,帶有血跡的床單是很難清洗乾淨。有些門店直接從押金里扣除床單費用,這也會引起住客的不滿意,但是不扣的話,這床單也相當於廢了,這也是要算進經營成本里去的。
梁灝軒想了想,找來負責洗滌部門的人,瞭解了具體情況,知道了有血跡是可以洗乾淨,但是要單獨洗,這樣費用就高了很多。
他又寫了一個通知,具體意思是假如床單和其他床上用被弄得特別髒,在退房時加收洗滌費用就好,一張專用床單價格不便宜,要二十多一張呢。其他酒店生活設施要是有所損壞,照價賠償即可,不可亂開價。
他還想嘗試一下新想到的辦法,即在每間裡貼出一個小通知,即住客離店時,主動把房間打掃乾淨,其他也沒什麼很髒的地方,退房時可以減免5元住房費用。
這樣也有利於減輕保潔阿姨的工作壓力,提高保潔效率,減少打掃一間房的時間。暫時試行一下這個方法,要是好用,以後就一直用,並推廣到所有新開的門店。
另外,他又瞭解了退房時間,嚴格意義,這個時候的酒店,包括五星級酒店都是12點,超出時間另外收取費用。
入住時間是很講究,一般要求12點過後入住,12點前算一天,這就顯得有些矛盾。
他想了想,讓方瑤通知各店長明天九點到公司開會,除了要和各店長了解各門店發生的事情外,他還有些新的想法想徵詢各店長的意見。
前世由於業務關係,他全國出差,一年住酒店的時間並不少。作為住客,他心裡也是有很意見和心得的。但由於時代所限制,目前酒店的設施和後世是有很大的限制性。
前幾天,他和梁金在機場附近的城中村租了一棟房子作為第四商務酒店,想重新改造,改造後,房間估計會有80多間客房。
其中拿出20個房間作高階商務房,裡面配置了電腦上網等高科技的用品,當然,房價也會高很多,押金也比不是商務房的要高得多。
這是梁灝軒的提議,他想做個嘗試。在房間裡面都放電腦,這隻有五星級酒店才會有的東西。目前這種年代,電腦還是很高階的東西,價格昂貴,哪怕是批次組裝,一臺也高達五千左右。
如果客人損壞,也不好定價索賠。這是一個新的嘗試,但是也要去試一下,大不了就損失過一兩萬塊,沒啥大不了,你不去嘗試,那你就永遠不會知道市場的情況。
第二天九點,42家門店店長提前到達會議室。
梁灝軒主持會議,每個門店的店長紛紛把開業以來這段時間門店所發生的各種情況重點說出來,也有些門店店長事無鉅細地都說,但他只是靜靜地傾聽。不管是重點說,還