第71章 分店視察及再次買房(第1/2 頁)

趁著還沒有開學，剛好今天又是週六，於是梁灝軒帶著方瑤和伍世豪等人到附近各分店去視察。

他一直沒有時間去各門店看看，一來是在上課，二來一到公司，各種彙報緊隨而來，導致於他連想去看看各分店情況的想法都沒法產生。

整個上午，梁灝軒帶著方瑤和伍世豪兩個人看了十幾家分店。

有些分店他會進去看看，瞭解了一下店內的情況和了解一下保潔阿姨對房間衛生的一些意見。

但在臨走前會和分店店長交待一下，吩咐他對店裡員工和保潔人員多關心，多向他們瞭解情況，這些人員都是處在第一線的，非常瞭解情況。

有很多缺陷，他們一眼就能看出來，例如保潔人員會知道布草的損耗量，知道那些布草損耗的原因，透過向保潔人員瞭解情況，就可以有針對性地控制布草的損耗數量，從而達到成本控制。

透過對前臺員工的瞭解，可以瞭解到顧客對住店的滿意程度，對洗漱用品的體驗感，真誠對待顧客的意見和反饋，在以後的服務過程中加以改進。

但有些分店只是在外面看一會，又進店逛一圈就走了，弄得前臺員工和分店店長一頭霧水，面面相覷，還以為梁灝軒是對該分店不滿意才導致他一言不發就走了。

梁灝軒打算再逛一家分店就帶方瑤和伍世豪兩人去吃飯。

在靠近一家分店時，很遠就能聽到裡面的聲音，一看編號是127號，那這是第127家分店。

“就是把床單弄髒點而已，你們就要扣20元押金”當梁灝軒走進店內，發現一個學生打扮的男學生正在大聲詢問前臺為什麼扣他的押金。而此男學生旁邊有個女學生，正害羞地低著頭。

梁灝軒也不知道發生了什麼事，不瞭解情況，就站在一旁觀察和聽聽，想看看到底是發生了什麼事情？也想透過這些事情瞭解前臺是怎麼處理的。

“這位先生，本來床單上沾了一點血，我們店是不扣押金的，但是你們自己用水想把床單上的血弄乾淨，反而把床單的髒面積擴大了，對於我們床單清洗帶來很大的麻煩，基本上這床單算是不能再使用了。按照本店的規定，我要扣你20元押金。”前臺女店員很耐心地向這位男同學解釋。

這男的臉刷地紅了，男同學旁邊那女的可能聽到女前臺這樣一說，她就更加害羞了，再加上看到梁灝軒、方瑤和伍世豪三人進來，她就更加不好意思。

“嗖”一聲，那女的像陣風一樣從梁灝軒等人面前穿過。

“婷婷，等等我...”說完，那男同學也來不及和女前臺爭執了，也追著那女孩跑了出來。

看到這裡，梁灝軒也總算是弄明白事情的來由了。

估計這對情侶是第一次來酒店開店，可能是他們人生中的第一次，至少對於女孩來說是第一次。

一般來說，女人的第一次都是會出血的。可能這對情侶也不懂這些生理上的知識，導致第一次時，女孩的血沾到了床單，把床單給弄髒了。

對於學生來說，弄髒了酒店的床單，尤其是帶血的床單，他們就更加心慌，擔心要賠償，所以他們就想用水來清洗床單上的血。哪知他們越洗越髒，其實沾血的床單要用特殊洗衣液才能清除乾淨的。

那這樣一來，床單被汙染的面積越來越大，導致整張床單都被廢掉了，不能再次使用，在退房時被保潔人員查到了才導致梁灝軒剛剛看到的那一面。

前臺女店員按照店裡的規定扣除他們20元押金也是正常的。畢竟這是店裡的規定，否則這些罰款就得當值人員承擔。這也是這個年代的侷限性，漂白粉還沒有被研發出來，否則這都不是事業。

前臺女店員的表現和語言也很得體，並沒有什麼過激行為和言語。