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何如月也不及跟他多說,拿著信立刻跑去籌備組找豐峻。
豐峻聽她一說,頓時覺得不妙。他的感覺跟何如月一模一樣。
從何如月手中拿過信,拆開第一封,就是投訴質量問題,柴油機缸體漏油。
再拆一封,又是缸體漏油。
「不好!怕是一整批柴油機都有問題!」豐峻神情凝重。
「這馬上就要開會了,突然出這樣的事,這現場會怎麼開?馬上全國的使用者都過來,肯定會在會上說啊,這不……」
何如月驀然住嘴。她不敢說下去了。
與會的何止有全國的使用者,還有中央負責機械行業的領導,還有好幾個農業大省的省級領導,要是在質量管理現場會上爆出這樣的新聞……
那場面,何如月簡直不敢想像。
豐峻卻敢說。他目露寒芒:「那就太丟人了,是不是?」
「對啊……」何如月聲音低了下去。
豐峻略一沉吟:「我現在就去技術科,是不是整批產品有問題,要技術科同志鑑定。有了結果再想辦法。」
「如果……是呢?」何如月弱弱地問。
「如果是整批產品都出了問題,那也沒法逃避,要想對策。」
…
技術科已是人聲嘈雜、亂作一團。
「董廠長那邊連續接到三個電話了,都是咱們的老客戶,反應的問題一模一樣,全是漏油!」
「不管怎樣咱們先把最近的一個解決了。人家農民兄弟都找到廠裡來了,這不解決,後頭招來一批農民兄弟,那不是更棘手?」
「問題是現在大家都在忙質量管理現場會,實在抽不出人手一一解決啊!」
「朱科長,我覺得咱們是不是應該先找出原因?到底是哪裡漏油,現在也是各說各的……」
豐峻衝進技術科,低喝道:「大家靜一靜!」
說來也奇怪,原本各說各話的一屋子人,頓時安靜下來,紛紛轉頭望他。
長得高是有好處,衝進辦公室,整個辦公室都一暗,不由得大家不關注。而且一見是豐峻,這可是出了名的解決問題的高手。
技術科朱科長豁地站起來:「豐峻來了?是籌備組要開會嗎?」
「不不,我為這個而來。」豐峻揮了揮手裡一疊信,「銷售科剛剛收到的信件,整整十八封,全是客戶寄來投訴質量問題的信件。」
「什麼質量問題?」
屋裡人齊齊地問,心裡卻開始猜想那個答案。
「缸體漏油。」
朱科長臉色刷地一下,白了:「又是缸體漏油,媽d,全趕一塊兒了。把信給我,我看看都是哪批貨。」
豐峻將信遞過去,朱科長只看了第一封,臉色更難看了。
「去年底出廠的那批,呵呵,差不多是該上市了。」朱科長咬牙憋出一句,又將信遞給旁邊的一個科員,「你立即把這十八封投訴信整理出來,連同之前的幾個,核對批號批次,確定是不是同一批次的產品。」
又對霍建茗道:「小霍你立刻聯絡使用者,判斷一下具體的漏油情況。」
「是!」霍建茗看了一眼技術科的電話,同事正在用,一出這事,電話機都成了香餑餑。
豐峻立刻道:「小霍你去我們銷售科打。」
「好的,我抄幾個電話號碼,這就去。」霍建茗立刻坐下來,開始拆信,抄聯絡電話。
豐峻卻對朱科長道:「要看具體漏油情況,電話詢問是一方面,另一方面,我們有現成的案例可用,現在就去荷山大隊,檢查他們那輛拖拉機上的柴油機。」
說著叫那位銷售科科員:「你立即去厂部辦公室叫巫師傅,我們要用車。」