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左娜自然是知道李楓的背景的,也附和說:&ldo;娜姐保證,這件事交給李教官,不出三日,他必定幫你解決。&rdo;
黎蓮看大家都這麼相信李楓,想了想,像李楓這麼年輕就官銜少將,想必家裡也是有點背景的。沒準他真能幫得上忙。黎蓮笑了笑說:&ldo;就有勞教官大大了!我回去睡覺了!&rdo;
&ldo;嗯,去吧!丫頭!&rdo;李楓說。
黎蓮說回宿舍睡覺,其實根本就沒有睡覺,她先穩定住了商城客服部那邊,然後又盡最多的努力去安撫顧客。
劉麗麗在宿舍裡一邊看著黎蓮校花店鋪裡面悲慘的資料,1000個已收貨的就有700個差評,沒收到貨的3000個顧客要求退款。這悲慘的資料在劉麗麗看來,簡直幹得漂亮!太漂亮了!黎蓮你這回非得傾家蕩產!比起我的斷髮之痛,這點才算什麼?戲才剛剛開始呢!劉麗麗簡直太開心了,一邊玩著勁舞,啪啪的敲著鍵盤上的方向鍵,太過癮,從沒有像現在這樣跳得有感覺!
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正文 第三十四章 鬥不過?
第三十四章鬥不過?
網路205室女生宿舍全體成員都在為黎蓮的網店奮戰。他們發了一天的時間,尤其是黎蓮和李秀秦一晚上都沒休,天亮還繼續跟顧客交流,盡一切辦法安撫他們,爭取讓還沒確認收貨的顧客打消退貨的念頭。他們好說歹說,說了一天,臨近天黑了,還是沒能安撫得了顧客的情緒。
無奈之下,黎蓮想出一招,把工廠倉庫發貨的影片發給顧客看,明確的告訴客戶,我們的森美女裝絕對沒有任何的質量問題。顧客要是他們主動放棄退款,我們作為商家第一次合作,可以承諾給他們每人發一個5元的紅包作為謝禮。否則惡意詆毀店鋪信譽,我們將追究法律責任和要求名譽損失賠償費。大家都按照黎蓮說的點子給顧客一個個傳達下去,很多客戶一聽,都心虛了,有的膽小的趕緊就自動取消了退款申請。黎蓮看到自動取消退款的客戶,都會依照承諾立馬兌現5元紅包轉到對方的購寶帳戶。越來越多的客戶主動取消了退款申請,還有客戶曬出紅包說:美女老闆人真好,買衣服還獎勵5元紅包,森美女裝質量杆杆的。一時好評如潮:&ldo;要買女裝就來校花店鋪,這裡的森美女裝美美噠,總有一款適合你。&rdo;&ldo;認準校花店鋪,選擇森美女裝,做最美麗的公主。&rdo;&ldo;愛自己就來校花店鋪,選擇森美女裝,美麗無極限……&rdo;&ldo;森美女裝,30年的服裝品質,值得信賴!&rdo;……
左娜看著滿屏的好評,佩服的說:&ldo;小蓮子!這麼多好評!厲害了!你這會是要逆天了!&rdo;
黎蓮只是淡淡的笑了笑,沒有回應。這只是才搞定了3百號人而已,離她想要的結果還遠著呢。她的心現在還不能放鬆下來,還需打起精神來繼續努力,只有把剩下的2700號要求退款的客戶搞定,統統給她好評,才能取得真正意義上的勝利。
李秀琴困得實在不行了,黎蓮叫她先休息下。反正這麼多客戶一個晚上也是搞不定的,讓她養足了精神,明天才能接她班。李秀秦感覺有理,回宿舍睡覺了。左娜看黎蓮眼睛都熬成了熊貓眼,兩隻眼睛都眯成一線天了,勸她去睡覺,今晚就讓她來接班。可是黎蓮雖然已經奮戰45個小時了,上下眼皮都在打架,可是事情沒有處理完,沒有圓滿的結局前,她堅決不肯讓自己休息。她跟左娜坦白,事情沒有處理好,她是睡不好覺的,與其睡覺做噩夢,還不如不睡,繼續奮戰。這種心情,這種固執,左娜理解,沒有再勸她。就像是你很想吃一樣東西,遲遲吃不到,一晚上翻來覆去的失眠,那種滋味還不如不睡
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