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那業主舉手投足都透著匪氣，萬相宜看著他嘴巴一張一合，舌在門牙縫裡翻飛，就知道今天很難收場。

當然，物業的工作最能體現三六九等，天天水電煤氣下水道，萬相宜也見識過一些。

業主說：「別站門口啊，都給我進來！」

屋裡還有一對老人，一邊唉聲嘆氣，一邊滿是怨念地看著萬相宜和保安隊長。

地下室情況確實糟糕。地面是黃泥湯，乍一眼也不知道深淺。電視背影牆正往外滲水，樓梯成了小型瀑布，也不知道沒在水裡的還有幾級。

彪悍業主說：「你們看到了吧？我倆月前剛裝修，聖象地板！聖象地板！！」他指著地面的黃湯，惡狠狠地說。

「來來來，你們再跟我進來！」保安隊長走在前面，他走到樓梯可見的最後一級，遲疑了一下，不清楚水下是樓梯還是地面。

彪悍業主拍了他肩膀一下，用了力氣：「這時候心疼你鞋？心疼個jb！」保安隊長白捱了一下，也沒辦法。

在業主的指導下，物業二人走進一個空房間，這屋地上的水淺些，牆角都淤泥。

房間裡只有一把塑膠凳。

業主一指：「來！坐！」誰都沒坐。

業主走到門口，對站在樓梯上的二老喊：「爸媽，你倆上去，該幹嘛幹嘛！」

說完嘭的一聲把門一關，拿腳勾過塑膠凳，一腿紮在上面，撓著腿毛上的泥巴說：「來來，既然人來了，別白來一趟，把帳算清楚，該賠多少錢，寫個字據，不然你們出不了這個門！」

保安隊長見勢不妙，掏出手機，要打電話：「你跟我們說沒用，我們負責拍照、錄影，把情況記錄下來……」

業主橫眉冷對：「拍照錄影用得著你們？我早留好證據了。」然後對著萬相宜說：「你手上不是拿著本和筆呢嘛？留著喘氣兒？趕快記下來，給我算個數。」

萬相宜說：「這位業主，咱們現在最急的是先排水，把損失降到最小，賠償的事，等水退了再說。我們物業幹了這麼多年，又不會跑，您說呢？」

業主強撐起眼皮，眼裡的賊光一閃，才留意萬相宜的長相。

物業工作人員統一著裝，她沒穿絲襪，鉛筆裙遮不住膝蓋，小腿上濺了汙水和泥點，鞋還陷在淤泥裡。

業主沒立刻回應，先上下打量她。「你是新來的……領導？」

保安隊長接過來說：「對，咱們還是先解決實際問題。我們都不是領導，但就算領導在，也得先排水再清查損失。」

萬相宜說：「是物業的責任，我們不會往外推。我看您也是幹大事的人，這不是您一家的事，前樓有一家，傢俱都漂起來了，我們會匯總情況，妥善處理的。」她對保安隊長說：「咱們先拍照吧。」

她剛想開啟手機，被業主一把奪去：「拍個jb拍！我今天把話撂這兒，今天讓你倆趕上了，那沒辦法，不賠錢就別想出這個門兒。姑娘，有一點說得特別對——」

他甩下凳子上的腿，朝她邁近兩步：「我就是個幹——大——事的。」他故意強調「大」字，「要不呆會你試試？」

萬相宜心臟一緊，雙腳相繼往後挪了半公分，又強迫自己站定，邊解鎖手機邊說：「您有事說事。這事就算報警，也得是這麼處理。」

她剛開啟手機相機，就被業主奪了去。「少跟我來這套，我告訴你們。」他捏著萬相宜手機，揮著手臂說：「你們往西邊這片兒打聽打聽，我刺兒頭怕過警察嗎？」

保安隊長跟過來：「咱可不能動手啊，你要這樣性質就變了。」

「你嚇唬誰呢？我動手了嗎？」他沖萬相宜咧嘴，皮笑肉不笑，黏黏乎乎地說：「我動手了嗎？姑娘？要不這樣，你倆留下一個，那個回去找你們領