第4章 客戶積累過程(第1/2 頁)

經歷了前期的忐忑的心理挑戰，客戶無數次的拒絕，在拒絕中成長，也曾經被客戶罵過，我和彭林還是依然堅持著撥打每一通電話，畢竟電話盡頭的客戶，只要簽單就有錢賺。彭林在一次打電話的過程中，客戶心情不好，罵了彭林，兩個人相互對罵，後面彭林的組長陳靜大姐找彭林談話，告訴彭林在銷售過程中，被客戶罵很正常，但是沒必要和客戶對罵，這樣會體現銷售沒素質，可以禮貌的結束通話電話，告訴客戶打擾他了。

在整個銷售行業，被客戶拒絕是家常便飯，畢竟客戶一天也要接到很多個銷售的電話騷擾，客戶也有心情不好的時候，更多的時候需要做到換位思考，提升自己的逆商，只有經歷了風雨的洗禮，才能更好的成長。銷售更多的是考驗一個人的堅持和溝通的能力，有的人在這個過程中，堅持不住，覺得銷售太難了，換了工作，只有堅持到後面的，才能更加強大。

黃總每天照例詢問關心一下我和彭林，講了自己才剛入這一行的心酸，經歷了前期的陌拜工程專案，找到總包的聯絡方式，在深港北山區一天跑5個工地，一個人帶著樣品去每一個工地去推銷，經歷了無數次拒絕，也積累了很多客戶，哪怕客戶今天不在你這裡成交，只要用心維護，下一個成交的就是你，同時也講了一下客戶積累的重要性。只有客戶多了，才能更好的把產品賣出去。當年她18歲的時候從清遠出來，農村家庭出身，沒有任何背景，一個人來深港市打拼，從底薪500元開始幹起，一個小女生每天帶著幾十斤的樣品去工地推銷，最終經過她的堅持努力，3個月後成交了第一單，拿到人生中第一單提成3萬。從此相信了人生中的一句話“越努力，越幸運”，只有努力到位，才能收穫碩果。

現在的時代也比她當年要好，科技發達，有了手機和微信，前期透過手機撥打電話篩選客戶，在空調房裡面吹著空調，生活比他們當年好多了，需要珍惜好的工作條件，不負青春不負人生。經過黃總的經歷分享，讓我和彭林更加有了信心，畢竟條件各方面比黃總要好。相信一個名牌大學畢業的高材生，做好一份軟裝銷售，一定可以做的更好。

收拾好心情之後，我和彭林給自己定了目標，一定每天要收穫3個意向客戶，沒有達到就加班也要做到。當一個人心甘情願的做一件事情的時候，想方設法的也會去做好。我和彭林之間互相督促，互相打氣，透過手機撥出每一個電話，認真的和客戶溝通交流，尋找合作的機會。

電信為了打擊詐騙，我和彭林的手機號，在連續的給客戶打了40通電話以後，再也撥打不了電話了，被電信封號了。由於之前沒有做過銷售的工作，也不知道電信會封號，當電話封號後感覺手足無措。

老員工吳釗開玩笑的說，做銷售工作，手機號碼不封號幾次，都不算合格的銷售。在這裡工作的員工，基本上都被電信封過號，都已經成了家常便飯。銷冠為了做業績，把家裡的親朋好友都辦了手機號碼，自己拿著在用。透過老員工的分享，我們才知道銷冠為啥叫銷冠了，都是透過付出超出常人的努力，才能取得高額的回報。

老員工分享了方法，讓我和彭林帶著身份證，蓋章的工作證明去電信營業廳辦理手機號碼的復通。積累客戶過程中的一個小插曲，對於我和彭林來說是一種歷練，只有經歷過，才懂得裡面的心酸。畢竟銷售是一份可以創造高收入的崗位，往往高收入伴隨著高難度，只有適應了這種節奏，才能更好的做好銷售崗位。

請假去了營業廳，辦理好手機復通後，接著回到了工作崗位，認真的記錄每一個客戶的情況，像大學的時候那樣，做好每一堂課的筆記。我和彭林把客戶分為ABCD四類客戶，A類客戶是意向度非常高，B類是有需求的，C類是不排斥的，D類是已經完工的，當然已經完工的客戶，還會再籌建新