第55章 捐款(第1/4 頁)

自今年春節開始，隨著國際金價的上漲，國內也跟著水漲船高，周氏珠寶的金飾品全線天天在漲價。

各個線下店鋪生意比往前多了很多流量。

人紅是非多，生意越來越好，難免就會出現個別服務質量瑕疵問題。

周氏珠寶一則訊息上了熱搜。

起因是有一對準新婚夫妻來周氏珠寶門店買三金，面對款式和價格，這對夫妻在門店猶豫不決，營業員的耐心快要被磨沒了，營業員眼見今天成交不了，想要再接待下一個客人，邃請這對夫妻要不好好回去考慮再買。但這對夫妻沒聽勸，還繼續在門店裡要看其他款式，營業員為了自己的銷售額，最後有點陰陽怪氣說了他們買不起就別買了，讓給別人買。這對客人生氣了，與營業員不客氣對質了起來，於是旁邊看熱鬧的人把這段拍上了影片。

沒承想，有關這影片的憤怒評論越來越多，很多人都在罵營業員，也有很多人罵周氏珠寶，視線逐漸轉移攻擊到周氏一家人身上了……

周堅看到網友們的評論笑不活了。

這件事確實服務質量不好在先，沒必要這麼用力攻擊，評論區裡的怨氣分明就是衝著這次瘋漲的金價暴富眼紅而來。

有這個功夫罵人，還不如好好怎麼想怎麼暴富吧。

總眼紅別人表面上的好，而沒有看到別人背後的挑戰。

周氏珠寶公關們很極速介入此事，在官網通報了此次事件，除了道歉，還有就是督促門店提升服務質量，另外也讓該營業員停職反省。

如此順手拈來的常規操作通報維護企業形象，以洩民憤，平息怒火，已屢見不鮮了。

有的網友們在評論區裡酸官方，還好是“停職反省”，要不然又是以第三方勞務人員來說事打馬虎眼。

一波剛平，又一波再起。

每天早上線下門店都會按公司總部指示調整今日金價。

門店採用的是紙質翻頁展示牌，沒承想，這天門店開門，營業員一不小心翻了一個遠比國際金價高的價格，沒仔細細看，因為看到門店門口有髒東西，邃順手趕快去收拾了，回來的時候又重新把金價價格調整好。

就那麼一瞬間，就被有心人捕捉到了，發到網上，質問官方想掙錢想瘋了吧。

周氏珠寶公關團隊再次出動！

這就是一個誤會而已！周氏珠寶的每日金價指示，與同行大差不差，沒有聽說有任何人在店鋪購買到超過黃金指導線的金飾品。

有人信，有人不信。網友們對官網的意見不統一。

簡單來說，周氏珠寶最近樹大招風，頻頻有事發生，發生的還這麼不利於品牌形象，儘管這些事兒到最後都能壓下來了，但也不能總上熱搜。

也不知是誰或是哪個同行在擠兌周氏珠寶?

搞得明明可以趁這潑天的富貴讓周氏珠寶再拉高股價，偏偏還一跌再跌，還好沒有跌停，跌停了就有得周堅忙了。

身為周氏珠寶的董事長周母，副董事長的周父，也不得不對他這個總經理問幾句。

他們問他，有些事情已發生就是發生了，接下來要怎麼做挽回大眾形象，不能隔三岔五發生不愉快的事情了。

周堅在自家人面前就不拘束了，“要不最近搞幾個簡單正面活動活躍一下？”

周父周母暫沒意見，預設支援。

於是周氏珠寶企劃方，做了兩三個類似公益活動，公益種樹，公益捐書，公益送

溫暖行動，同時在官方媒體渠道上報道轉載。

沒想到，同行的公益活動也是做得有聲有色，遠超周氏。

在一篇不知哪個媒體人寫的《周氏珠寶還需繼續努力》，梳理了周氏珠寶強大背景背書，和深陷珠寶行業中困