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第6部分(第2/5 頁)

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過或許是我一廂情願,說不定他已經有了女朋友也未可知。”

“你也說得有道理,以他這副帥得醉人的尊容,誰會相信他沒有女朋友。”

紫薇原先的說話,本想是來安慰自己的,而現在聽見茵茵的說話,使她更感絕望和難過,當晚她終於失眠了!

第二日上班的文侖,工作教昨日多了許多,連吃午餐的時間也沒有,只是託職員為他在飯堂帶回一個便當,草草了事,直到接近六時,志賢才來到他辦公室:“甚麼?還在忙嗎?”

“不要說了,今日池袋分店給一名客人投訴,弄得人人風聲鶴唳,桑田便把這件事情交由我處理,一會兒我還要到那裡去呢。”

“現在快六時了,還不動身。”

文侖嚇了一跳:“甚麼?我要馬上去了,你來嗎?”便忙忙收拾桌上的檔案。

“一起去罷,我也想看看你的工作能力。”

□□□

池袋分店,位於池袋車站東口的繁華街,當你走出車站時,迎接你的是一包??K費的宣傳紙巾,還未走完一條街,紙巾已多得兩手拿不了。

還有一個特點,無論走在東池袋或西池袋,總會見到街上一群群穿著橙色長大褸的男孩,或是染了一頭金髮,穿著超短迷你裙的女孩,迎著寒風,向途人派發計程車高傳單。若碰上一個熱情的,更會半推半拉,拖著你進內。

SWEET便是東丸其中一個連鎖食店的商標,全國有近百間分店,店內全以粉紅色裝飾,並且以士多啤利為形象,無論餐具、桌巾、甚至是坐椅,都有一顆紅身黑點計程車多啤利,極具時代氣息,而光顧的客人,大都是以年輕人為主。

文侖二人才踏進池袋分店,便有女待應上前招呼,文侖從口袋掏出職員證,並道:“我是總社業務1課的部長,他是2課的李部長,我是為了有關客人投訴一事而來,想見中田店長。”

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女待應先是一愕,她沒想到眼前的人,會是這樣年輕便能擔任總社部長的要職。見她連忙躬身:“請兩位部長跟我進來,中田店長在辦公室。”

中田店長是個高高瘦瘦的中年人,當知道二人是總社派來的部長,便禮貌地招呼二人坐下,並說出今日發生的事情。

原來是一個男顧客,向一名女待應要了一杯雪糕咖啡,但送來的只是一般的咖啡,便要求那女待應更換,女待應無奈只好從新換過,但她轉身不久便和身旁另一待應說,這客人明明說是要咖啡的,而這句說話剛巧被客人聽見,便大罵起來,最後由店長出馬道歉,才把事情平息,但那客人還不死心,向總社投訴要嚴懲那名女職員。

文侖聽後便道:“這女職員過往在工作方面如何?”

“也算不錯,但今日之事……”

文侖截著道:“那女職員現在這裡麼?”

“在,我馬上叫她進來。”

不久,中田店長便帶著一個身材胖胖的女職員進來。”

文侖打量著她問:“你便是三島杏子?”

“是。”她微微點頭,似乎有點害怕的樣子。

“剛才中田店長已經把事情說了,但你要記住,為了公司的聲譽,絕不能開罪顧客,他們永遠是對的,連背後說顧客的不是,也是不應該的行為。既然你是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,你明白嗎?”

那女職員不停口說“是”,不用被嚴懲或開除,自然是開心的。

兩人離開了池袋分店,已經是晚上七時多了,文侖便提出吃了夜飯才回家。

他們在東池袋的橫街轉來轉去,卻發現一間名叫“小次郎”的小店,門前聚著有近十人在等候著,文侖上前一看,是一間中日雙替面飯店子,價錢很大眾化,便向志賢道

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